Aktiviteten på saldoen din består av individuelle transaksjoner – én for hvert billettsalg, hver refusjon eller justering. Når du forstår hvordan transaksjoner går fra ikke-frigitt til frigitt, vet du når midlene blir tilgjengelige på lommeboksaldoen din.
Frigitte kontra ikke-frigitte transaksjoner
Alle transaksjoner starter som ikke-frigitte. Midlene holdes midlertidig tilbake for å dekke mulige refusjoner eller tvister før de krediteres lommeboksaldoen din.
En transaksjon blir frigitt når tilbakeholdelsesperioden er utløpt:
- Engangsarrangementer – midlene frigis 48 timer etter at arrangementet er avsluttet.
- Når som helst-arrangementer (opplevelser uten fast sluttid eller på forespørsel) – midlene frigis 10 minutter etter at transaksjonen er gjennomført.
Når beløpet er frigitt, legges det til på lommeboken din og blir tilgjengelig for utbetaling.
For å se frigivelsesstatusen for hvert arrangement går du til Arrangementsbalanse.
De to transaksjonsvisningene
Du kan se transaksjonene dine på to utfyllende måter.
Alle
Visningen Alle viser alle transaksjoner sortert etter dato, slik at du får en komplett, ufiltrert oversikt over all aktivitet.
- Frigitte transaksjoner vises som normalt.
- Ikke-frigitte transaksjoner er merket med grått, slik at du raskt kan se hvilke midler som fortsatt er i tilbakeholdelsesperioden.
Bruk denne visningen når du trenger å finne eller kontrollere en bestemt transaksjon.
Kontoutskrift
Visningen Kontoutskrift er lommebokloggen din. Den viser bare frigitte transaksjoner, sortert etter frigivelsestidspunkt, og viser din løpende lommeboksaldo etter hver frigivelse.
Bruk denne visningen til å avstemme lommeboksaldoen din, kontrollere at en bestemt frigivelse er kreditert, eller utarbeide økonomiske oversikter.