Ihre Kontostandsaktivität setzt sich aus einzelnen Transaktionen zusammen – jeweils einer für jeden Ticketverkauf, jede Rückerstattung oder Anpassung. Wenn Sie verstehen, wie Transaktionen von nicht freigegeben zu freigegeben wechseln, wissen Sie, wann Gelder verfügbar werden in Ihrem Wallet-Kontostand.
Freigegebene und nicht freigegebene Transaktionen
Jede Transaktion beginnt als nicht freigegeben. Gelder werden vorübergehend einbehalten, um mögliche Rückerstattungen oder Streitfälle abzudecken, bevor sie Ihrem Wallet-Kontostand gutgeschrieben werden.
Eine Transaktion wird freigegeben, sobald die Einbehaltungsfrist abgelaufen ist:
- Einmalige Veranstaltungen – Gelder werden 48 Stunden nach Ende der Veranstaltung freigegeben.
- Jederzeit-Veranstaltungen (zeitlich unbegrenzte oder auf Abruf verfügbare Erlebnisse ohne festes Enddatum) – Gelder werden 10 Minuten nach Durchführung der Transaktion freigegeben.
Nach der Freigabe wird der Betrag Ihrem Wallet hinzugefügt und steht zur Auszahlung zur Verfügung.
Um den Freigabestatus für jede Veranstaltung anzuzeigen, gehen Sie zu Kontostand der Veranstaltungen.
Die zwei Transaktionsansichten
Sie können Ihre Transaktionen auf zwei sich ergänzende Arten anzeigen.
Alle
In der Ansicht Alle werden sämtliche Transaktionen nach Datum sortiert aufgelistet. So erhalten Sie eine vollständige, ungefilterte Übersicht aller Aktivitäten.
- Freigegebene Transaktionen werden normal angezeigt.
- Nicht freigegebene Transaktionen sind grau markiert, sodass Sie sofort sehen, welche Gelder sich noch in der Einbehaltungsfrist befinden.
Verwenden Sie diese Ansicht, wenn Sie eine bestimmte Transaktion finden oder prüfen müssen.
Auszug
Die Ansicht Auszug ist Ihr Wallet-Protokoll. Sie zeigt nur freigegebene Transaktionen, sortiert nach Freigabezeitpunkt, und zeigt Ihren fortlaufenden Wallet-Kontostand nach jeder Freigabe an.
Verwenden Sie diese Ansicht, um Ihren Wallet-Kontostand abzugleichen, zu überprüfen, ob eine bestimmte Freigabe gutgeschrieben wurde, oder Finanzunterlagen vorzubereiten.