Uw saldoactiviteiten bestaan uit afzonderlijke transacties – één voor elke ticketverkoop, terugbetaling of correctie. Als u begrijpt hoe transacties van niet-vrijgegeven naar vrijgegeven gaan, weet u wanneer fondsen beschikbaar komen in uw portemonneesaldo.
Vrijgegeven versus niet-vrijgegeven transacties
Elke transactie begint als niet-vrijgegeven. Fondsen worden tijdelijk vastgehouden om eventuele terugbetalingen of geschillen te dekken voordat ze aan uw portemonneesaldo worden toegevoegd.
Een transactie wordt vrijgegeven zodra de vasthoudperiode is verstreken:
- Eenmalige evenementen – fondsen worden 48 uur nadat het evenement is afgelopen vrijgegeven.
- Doorlopende evenementen (open-ended of on-demand ervaringen zonder vaste eindtijd) – fondsen worden 10 minuten nadat de transactie is uitgevoerd vrijgegeven.
Zodra het bedrag is vrijgegeven, wordt het aan uw portemonnee toegevoegd en is het beschikbaar voor uitbetaling.
Ga naar Evenementensaldo om de vrijgavestatus voor elk evenement te bekijken.
De twee transactieoverzichten
U kunt uw transacties op twee aanvullende manieren bekijken.
Alle
De weergave Alle toont elke transactie, gesorteerd op datum, en biedt u een volledig, ongefilterd overzicht van alle activiteiten.
- Vrijgegeven transacties worden normaal weergegeven.
- Niet-vrijgegeven transacties zijn gemarkeerd in grijs, zodat u meteen ziet welke fondsen zich nog in de vasthoudperiode bevinden.
Gebruik deze weergave wanneer u een specifieke transactie wilt vinden of controleren.
Rekeningoverzicht
De weergave Rekeningoverzicht is het logboek van uw portemonnee. Deze toont alleen vrijgegeven transacties, gesorteerd op tijdstip van vrijgave, en geeft uw doorlopende portemonneesaldo na elke vrijgave weer.
Gebruik deze weergave om uw portemonneesaldo af te stemmen, te controleren of een specifieke vrijgave is bijgeschreven, of financiële administratie voor te bereiden.