Din saldoaktivitet består af individuelle transaktioner – én for hvert billetsalg, hver refusion eller justering. Når du forstår, hvordan transaktioner går fra ikke-frigivne til frigivne, ved du, hvornår midler bliver tilgængelige på din tegnebogssaldo.
Frigivne kontra ikke-frigivne transaktioner
Alle transaktioner starter som ikke-frigivne. Midler tilbageholdes midlertidigt for at dække potentielle refusioner eller tvister, før de krediteres din tegnebogssaldo.
En transaktion bliver frigivet, når tilbageholdelsesperioden er udløbet:
- Engangsarrangementer – midler frigives 48 timer efter, at arrangementet slutter.
- Anytime-arrangementer (oplevelser uden fast sluttidspunkt eller på forespørgsel) – midler frigives 10 minutter efter, at transaktionen er gennemført.
Når beløbet er frigivet, tilføjes det til din tegnebog og bliver tilgængeligt for udbetaling.
For at se frigivelsesstatussen for hvert arrangement skal du gå til Arrangementsbalance.
De to transaktionsvisninger
Du kan se dine transaktioner på to supplerende måder.
Alle
Visningen Alle viser alle transaktioner sorteret efter dato og giver dig et komplet, ufiltreret overblik over al aktivitet.
- Frigivne transaktioner vises normalt.
- Ikke-frigivne transaktioner er markeret med grå, så du straks kan se, hvilke midler der stadig er i tilbageholdelsesperioden.
Brug denne visning, når du skal finde eller gennemgå en bestemt transaktion.
Kontoudtog
Visningen Kontoudtog er din tegnbogslog. Den viser kun frigivne transaktioner, sorteret efter frigivelsestidspunkt, og viser din løbende tegnebogssaldo efter hver frigivelse.
Brug denne visning til at afstemme din tegnebogssaldo, bekræfte, at en bestemt frigivelse er krediteret, eller udarbejde finansielle optegnelser.