Когда кто-то покупает билет на ваше мероприятие, он часто сначала ищет информацию о вас. Именно это он видит в вашем профиле организатора – и неполный профиль может незаметно снизить продажи. В этом руководстве разобраны все элементы профиля, места их настройки и то, какую пользу каждая часть действительно приносит покупателям.
Начните с общих настроек
Первое, что нужно настроить, – идентификатор в вашем публичном URL. По умолчанию Entase создаёт его на основе названия вашего партнёра, но вы можете изменить его на короткий и запоминающийся. Перейдите в Настройки → Общие, чтобы обновить название профиля партнёра и настроить идентификатор. Этот идентификатор становится частью каждой публичной ссылки, связанной с вашим профилем, поэтому настройте его до того, как начнёте делиться мероприятиями.
Заполните публичный профиль
На эту страницу попадают покупатели билетов, когда ищут вас в каталоге Entase или переходят по ссылке на ваш профиль. На ней указаны ваше описание, фото профиля, обложка и ссылки на социальные сети.
Несколько практических советов:
- Описание – напишите его для посетителя, который видит вас впервые. Какие мероприятия вы проводите, где и для кого? Достаточно двух или трёх предложений.
- Фото профиля – используйте логотип или чёткое изображение, которое хорошо выглядит в небольшом размере. Оно отображается рядом с вашими мероприятиями в результатах поиска.
- Обложка – изображение широкого формата, которое задаёт визуальный тон вашей страницы. Выберите что-то, что отражает вашу площадку или стиль мероприятий.
- Ссылки на социальные сети – они отображаются в вашем профиле и позволяют покупателям убедиться в вашей надёжности и следить за вашей деятельностью.
Когда всё будет выглядеть правильно, опубликуйте профиль. До этого он не будет виден публике.
→ Настройки публичного профиля
Настройте данные для электронной коммерции
Покупатели, которым нужен возврат средств или у которых есть вопрос о входе, будут искать вашу контактную информацию. На вкладке Электронная коммерция в Настройках вы указываете данные службы поддержки клиентов и правила оформления заказа – текст, который покупатели видят перед завершением покупки.
На этой вкладке также добавляются платёжные данные и банковские счета для выплат, поэтому лучше заполнить её заранее, а не спешить перед первым выводом средств.
→ Настройки электронной коммерции
Настройте интеграции и оформление страницы заказа
Если вы хотите, чтобы страница оформления заказа воспринималась как часть вашего сайта, а не как сторонний инструмент, вкладка Интеграции позволяет настроить оформление страницы заказа, доверенные источники, пиксели отслеживания и способы оплаты.
Для начала работы это необязательно, но стоит вернуться к этим настройкам, когда ваши первые мероприятия будут опубликованы.
→ Интеграции и настройка страницы оформления заказа
Почему полный профиль важен сейчас как никогда
В каталоге Entase недавно появились векторный поиск и поиск с поддержкой ИИ. Теперь покупатели могут находить организаторов, просматривая категории и города, а не только выполняя поиск по точному названию. Профиль с понятным описанием, качественными изображениями и актуальными ссылками на социальные сети даёт каталогу больше информации для работы – и даёт покупателям больше причин доверять тому, что они находят.
Напротив, неполный профиль выглядит как недоделанная витрина. Покупатели это замечают.
Полный контрольный список для начала работы – включая схемы рассадки и шаблоны билетов – доступен в Центре знаний, если вы хотите последовательно пройти всю настройку.