Lorsqu’une personne achète un billet pour votre événement, elle se renseigne souvent d’abord sur vous. Votre profil organisateur est ce qu’elle trouve – et un profil incomplet peut discrètement vous faire perdre des ventes. Ce guide passe en revue chaque élément du profil, où le configurer et ce que chaque partie apporte réellement aux acheteurs.
Commencez par vos paramètres généraux
La première chose à régler est votre identifiant d’URL public. Par défaut, Entase en génère un à partir du nom de votre partenaire, mais vous pouvez le remplacer par un identifiant clair et facile à retenir. Accédez à Paramètres → Général pour mettre à jour le nom de votre profil partenaire et personnaliser l’identifiant. Cet identifiant fait partie de chaque lien public associé à votre profil ; définissez-le donc avant de commencer à partager des événements.
Renseignez votre profil public
C’est la page sur laquelle arrivent les acheteurs de billets lorsqu’ils vous recherchent dans le catalogue Entase ou suivent un lien vers votre profil. Elle comprend votre description, votre photo de profil, votre photo de couverture et vos liens vers les réseaux sociaux.
Quelques conseils pratiques :
- Description – rédigez-la pour une personne qui vous découvre pour la première fois. Quel type d’événements organisez-vous, où et pour quel public ? Deux ou trois phrases suffisent.
- Photo de profil – utilisez un logo ou une image nette qui reste lisible en petit format. Elle apparaît à côté de vos événements dans les résultats de recherche.
- Photo de couverture – une image au format large qui définit l’ambiance visuelle de votre page. Utilisez une image qui représente votre lieu ou le style de vos événements.
- Liens sociaux – ils apparaissent sur votre profil et permettent aux acheteurs de vérifier votre identité et de suivre votre activité.
Une fois que tout vous semble correct, publiez le profil. Tant que vous ne l’avez pas fait, il n’est pas visible du public.
Configurez vos informations e-commerce
Les acheteurs qui ont besoin d’un remboursement ou une question concernant l’entrée chercheront vos coordonnées. L’onglet E-commerce dans les Paramètres vous permet de définir vos informations d’assistance client et votre politique de paiement – le texte que les acheteurs voient avant de finaliser un achat.
C’est également dans cet onglet que vous ajoutez vos informations de facturation et vos comptes bancaires de versement. Il est donc préférable de le remplir rapidement plutôt que de devoir vous précipiter avant votre premier retrait.
Configurez les intégrations et l’identité visuelle du paiement
Si vous souhaitez que le paiement donne l’impression de faire partie de votre propre site web plutôt que d’un outil tiers, l’onglet Intégrations vous permet de configurer l’identité visuelle du paiement, les origines de confiance, les pixels de suivi et les moyens de paiement.
Cela est facultatif pour démarrer, mais mérite d’être revu une fois que vos premiers événements sont en ligne.
→ Intégrations et personnalisation du paiement
Pourquoi un profil complet est plus important que jamais
Le catalogue Entase a récemment ajouté la recherche vectorielle et la découverte assistée par IA. Les acheteurs peuvent désormais trouver des organisateurs en parcourant des catégories et des villes, et pas seulement en recherchant un nom exact. Un profil avec une description claire, de bonnes images et des liens sociaux précis donne davantage d’éléments au catalogue pour fonctionner – et davantage de raisons aux acheteurs de faire confiance à ce qu’ils trouvent.
À l’inverse, un profil incomplet donne l’impression d’une vitrine inachevée. Les acheteurs le remarquent.
La liste de contrôle complète pour démarrer – y compris les plans de salle et les modèles de billets – est disponible dans le Centre de connaissances si vous souhaitez suivre toute la configuration dans l’ordre.