A verificação do seu endereço de email confirma que é o titular do endereço registado na sua conta. Quando é necessária uma verificação, a Entase envia um código de 6 dígitos para o seu endereço de email registado – introduza esse código para concluir o processo.
Quando é acionada a verificação
Poderá ser-lhe pedido que verifique o seu endereço de email quando:
- Cria uma nova conta
- Altera o endereço de email da sua conta
- Inicia sessão a partir de um novo dispositivo ou localização
Passos para verificar o seu email
- Consulte a sua caixa de entrada para encontrar um email da Entase. O assunto indicará que contém o seu código de verificação.
- Abra o email e tome nota do código de verificação de 6 dígitos.
- Regresse ao ecrã de verificação na Entase e introduza o código no campo Código de verificação.
- Clique em Verificar para confirmar.
A sua conta está agora verificada e pode continuar a utilizar a Entase normalmente.
Não recebeu o código?
- Verifique a pasta de spam ou correio não solicitado. Os emails automáticos podem ocasionalmente ser filtrados.
- Aguarde um momento. A entrega pode demorar alguns minutos, dependendo do seu fornecedor de email.
- Peça um novo código. No ecrã de verificação, clique em Reenviar código para enviar um novo código para o seu endereço de email registado. O código anterior torna-se inválido assim que é emitido um novo.
Código expirado ou inválido
Cada código é válido durante um período limitado. Se vir uma mensagem de erro a indicar que o código expirou ou é inválido:
- Clique em Reenviar código para gerar um novo.
- Introduza o novo código rapidamente, antes que expire.
Continua com dificuldades?
Certifique-se de que o endereço de email apresentado no ecrã de verificação está correto. Se estiver incorreto, volte atrás e corrija o seu endereço de email antes de pedir um novo código. Se o problema persistir, contacte o apoio da Entase para obter assistência.