Die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse bestätigt, dass Sie Inhaber der für Ihr Konto registrierten Adresse sind. Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, sendet Entase einen 6-stelligen Code an Ihre registrierte E-Mail-Adresse – geben Sie diesen Code ein, um den Vorgang abzuschließen.
Wann wird die Verifizierung ausgelöst?
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren, wenn Sie:
- ein neues Konto registrieren
- die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern
- sich von einem neuen Gerät oder Standort aus anmelden
Schritte zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse
- Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail von Entase. Die Betreffzeile weist darauf hin, dass sie Ihren Verifizierungscode enthält.
- Öffnen Sie die E-Mail und notieren Sie sich den 6-stelligen Verifizierungscode.
- Kehren Sie zum Bildschirm „Verifizierung“ in Entase zurück und geben Sie den Code in das Feld Verifizierungscode ein.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Verifizieren.
Ihr Konto ist jetzt verifiziert und Sie können Entase wie gewohnt weiter nutzen.
Code nicht erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Automatisierte E-Mails können gelegentlich herausgefiltert werden.
- Warten Sie einen Moment. Je nach Ihrem E-Mail-Anbieter kann die Zustellung einige Minuten dauern.
- Fordern Sie einen neuen Code an. Klicken Sie auf dem Bildschirm „Verifizierung“ auf Code erneut senden, um einen neuen Code an Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu senden. Der vorherige Code wird ungültig, sobald ein neuer ausgestellt wird.
Code abgelaufen oder ungültig
Jeder Code ist nur für begrenzte Zeit gültig. Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, die besagt, dass der Code abgelaufen oder ungültig ist:
- Klicken Sie auf Code erneut senden, um einen neuen zu generieren.
- Geben Sie den neuen Code umgehend ein, bevor er abläuft.
Haben Sie weiterhin Probleme?
Stellen Sie sicher, dass die auf dem Bildschirm „Verifizierung“ angezeigte E-Mail-Adresse korrekt ist. Falls sie falsch ist, gehen Sie zurück und korrigieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie einen neuen Code anfordern. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Entase-Support, um Unterstützung zu erhalten.