メールアドレスを認証すると、アカウントに登録されているそのメールアドレスの所有者であることが確認されます。認証が必要な場合、Entaseから登録済みのメールアドレスに6桁のコードが送信されます – そのコードを入力して手続きを完了してください。
認証が求められる場合
次の場合に、メールアドレスの認証を求められることがあります。
- 新しいアカウントに登録した場合
- アカウントのメールアドレスを変更した場合
- 新しいデバイスまたは場所からログインした場合
メールアドレスを認証する手順
- 受信トレイでEntaseからのメールを確認します。件名に、認証コードが含まれていることが示されます。
- メールを開き、6桁の認証コードを確認します。
- Entaseの認証画面に戻り、認証コード欄にコードを入力します。
- 認証するをクリックして確定します。
これでアカウントの認証が完了し、通常どおりEntaseを使用できます。
コードが届かない場合
- 迷惑メールフォルダまたはジャンクフォルダを確認してください。 自動送信メールがフィルタリングされることがあります。
- しばらくお待ちください。 メールプロバイダーによっては、配信に数分かかる場合があります。
- 新しいコードをリクエストしてください。 認証画面でコードを再送信をクリックすると、登録済みのメールアドレスに新しいコードが送信されます。新しいコードが発行されると、前のコードは直ちに無効になります。
コードの有効期限切れまたは無効な場合
各コードは限られた時間のみ有効です。コードの有効期限切れまたは無効を示すエラーが表示された場合は、次の手順を行ってください。
- コードを再送信をクリックして、新しいコードを生成します。
- 有効期限が切れる前に、速やかに新しいコードを入力します。
それでも問題が解決しない場合
認証画面に表示されているメールアドレスが正しいことを確認してください。間違っている場合は、戻ってメールアドレスを修正してから新しいコードをリクエストしてください。問題が解決しない場合は、Entaseサポートまでお問い合わせください。