# Verificação de email

> Saiba como concluir a verificação de email introduzindo o código de 6 dígitos enviado para o seu endereço de email registado.

A verificação do seu endereço de email confirma que é o titular do endereço registado na sua conta. Quando é necessária uma verificação, a Entase envia um código de 6 dígitos para o seu endereço de email registado – introduza esse código para concluir o processo.

## Quando é acionada a verificação

Poderá ser-lhe pedido que verifique o seu endereço de email quando:

- Cria uma nova conta
- Altera o endereço de email da sua conta
- Inicia sessão a partir de um novo dispositivo ou localização

## Passos para verificar o seu email

1. Consulte a sua caixa de entrada para encontrar um email da Entase. O assunto indicará que contém o seu código de verificação.
2. Abra o email e tome nota do **código de verificação de 6 dígitos**.
3. Regresse ao ecrã de verificação na Entase e introduza o código no campo **Código de verificação**.
4. Clique em **Verificar** para confirmar.

A sua conta está agora verificada e pode continuar a utilizar a Entase normalmente.

## Não recebeu o código?

- **Verifique a pasta de spam ou correio não solicitado.** Os emails automáticos podem ocasionalmente ser filtrados.
- **Aguarde um momento.** A entrega pode demorar alguns minutos, dependendo do seu fornecedor de email.
- **Peça um novo código.** No ecrã de verificação, clique em **Reenviar código** para enviar um novo código para o seu endereço de email registado. O código anterior torna-se inválido assim que é emitido um novo.

## Código expirado ou inválido

Cada código é válido durante um período limitado. Se vir uma mensagem de erro a indicar que o código expirou ou é inválido:

1. Clique em **Reenviar código** para gerar um novo.
2. Introduza o novo código rapidamente, antes que expire.

## Continua com dificuldades?

Certifique-se de que o endereço de email apresentado no ecrã de verificação está correto. Se estiver incorreto, volte atrás e corrija o seu endereço de email antes de pedir um novo código. Se o problema persistir, contacte o apoio da Entase para obter assistência.