Bloquear lugares

Bloquear um lugar permite reservá-lo sem concluir uma venda – útil para reter lugares para VIP, imprensa ou qualquer grupo para o qual ainda não esteja preparado para emitir bilhetes. Os lugares bloqueados são claramente assinalados no mapa e podem ser libertados a qualquer momento.

Bloquear lugares

1. Abra o evento na Bilheteira e navegue até ao mapa de assentos.
2. Selecione um ou mais lugares disponíveis no mapa.
3. No painel direito, abaixo da lista de lugares, clique em Bloquear.
4. Na janela que se abre, preencha opcionalmente:
5. Nota – um lembrete de texto livre sobre o motivo pelo qual os lugares estão retidos, como «Fila de imprensa» ou «Reserva VIP». A nota aparece na caixa de informações do lugar quando clica no lugar bloqueado.
6. Símbolo – uma única letra latina de A a Z, usada para identificar lugares bloqueados relacionados. O símbolo aparece dentro do círculo amarelo do lugar no mapa de assentos.
7. Confirme para aplicar o bloqueio.

Como os lugares bloqueados aparecem no mapa

Cada lugar bloqueado individualmente é apresentado como um círculo amarelo no mapa de assentos. Se tiver atribuído um símbolo, essa letra é apresentada dentro do círculo, facilitando a identificação imediata de lugares bloqueados relacionados.

Clique num lugar bloqueado para ver a respetiva nota e símbolo na caixa de informações do lugar. Para mais informações sobre os estados dos lugares, consulte a visão geral da bilheteira.

Desbloquear lugares a partir do mapa

1. Selecione um ou mais lugares bloqueados diretamente no mapa de assentos.
2. No painel direito, abaixo da lista de lugares, clique em Desbloquear.
   Os lugares selecionados voltam a ficar disponíveis, sem que seja registada qualquer venda.

Nota: Os mapas de assentos mostram bloqueios apenas em lugares individuais. Para aceder a lugares bloqueados dentro de regiões ou a tipos de bilhete personalizados, utilize o botão Lista de lugares bloqueados.

Gerir lugares bloqueados a partir da lista

Utilize a Lista de lugares bloqueados para ver e gerir grupos de lugares bloqueados:

1. No painel direito, clique em Lista de lugares bloqueados.
2. Na janela que se abre, reveja cada grupo de lugares bloqueados. A lista mostra o respetivo Símbolo, Nota, Lugares, Operador (o caixa ou membro da equipa que bloqueou os lugares) e Data do bloqueio.
3. Para cada grupo, pode:
4. Editar a nota.
5. Selecionar apenas lugares individuais.
6. Desbloquear todo o grupo.
7. Vender para selecionar os lugares e avançar para a etapa de informação de reserva.