# Bloquear lugares

> Saiba como bloquear lugares, adicionar notas e símbolos opcionais, desbloquear lugares individuais a partir do mapa e gerir grupos de lugares bloqueados na Lista de lugares bloqueados.

Bloquear um lugar permite reservá-lo sem concluir uma venda – útil para reter lugares para VIP, imprensa ou qualquer grupo para o qual ainda não esteja preparado para emitir bilhetes. Os lugares bloqueados são claramente assinalados no mapa e podem ser libertados a qualquer momento.

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## Bloquear lugares

1. Abra o evento na Bilheteira e navegue até ao mapa de assentos.
2. Selecione um ou mais lugares disponíveis no mapa.
3. No painel direito, abaixo da lista de lugares, clique em **Bloquear**.
4. Na janela que se abre, preencha opcionalmente:

- **Nota** – um lembrete de texto livre sobre o motivo pelo qual os lugares estão retidos, como «Fila de imprensa» ou «Reserva VIP». A nota aparece na caixa de informações do lugar quando clica no lugar bloqueado.
- **Símbolo** – uma única letra latina de A a Z, usada para identificar lugares bloqueados relacionados. O símbolo aparece dentro do círculo amarelo do lugar no mapa de assentos.

5. Confirme para aplicar o bloqueio.

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## Como os lugares bloqueados aparecem no mapa

Cada lugar bloqueado individualmente é apresentado como um **círculo amarelo** no mapa de assentos. Se tiver atribuído um símbolo, essa letra é apresentada dentro do círculo, facilitando a identificação imediata de lugares bloqueados relacionados.

Clique num lugar bloqueado para ver a respetiva nota e símbolo na caixa de informações do lugar. Para mais informações sobre os estados dos lugares, consulte a [visão geral da bilheteira](/organizers/box-office-and-orders/box-office-overview.md).

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## Desbloquear lugares a partir do mapa

1. Selecione um ou mais lugares bloqueados diretamente no mapa de assentos.
2. No painel direito, abaixo da lista de lugares, clique em **Desbloquear**.
Os lugares selecionados voltam a ficar disponíveis, sem que seja registada qualquer venda.

> **Nota**: Os mapas de assentos mostram bloqueios apenas em lugares individuais. Para aceder a lugares bloqueados dentro de regiões ou a tipos de bilhete personalizados, utilize o botão **Lista de lugares bloqueados**.

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## Gerir lugares bloqueados a partir da lista

Utilize a **Lista de lugares bloqueados** para ver e gerir grupos de lugares bloqueados:

1. No painel direito, clique em **Lista de lugares bloqueados**.
2. Na janela que se abre, reveja cada grupo de lugares bloqueados. A lista mostra o respetivo **Símbolo**, **Nota**, **Lugares**, **Operador** (o caixa ou membro da equipa que bloqueou os lugares) e **Data do bloqueio**.
3. Para cada grupo, pode:
- **Editar a nota**.
- **Selecionar** apenas lugares individuais.
- **Desbloquear** todo o grupo.
- **Vender** para selecionar os lugares e avançar para a [etapa de informação de reserva](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).