Il blocco di un posto lo riserva senza completare una vendita – utile per riservare posti a VIP, stampa o qualsiasi gruppo per cui non sei ancora pronto a emettere biglietti. I posti bloccati sono chiaramente contrassegnati sulla piantina e possono essere rilasciati in qualsiasi momento.
Blocca posti
- Apri l'evento nella Cassa e vai alla piantina dei posti.
- Seleziona uno o più posti disponibili sulla piantina.
- Nel pannello di destra, sotto l'elenco dei posti, fai clic su Blocca.
- Nella finestra popup che si apre, compila facoltativamente:
- Nota – un promemoria in testo libero sul motivo per cui i posti sono riservati, ad esempio «Fila stampa» o «Riservato VIP». La nota appare nel riquadro delle informazioni sul posto quando fai clic sul posto bloccato.
- Simbolo – una singola lettera latina da A a Z utilizzata per identificare posti bloccati correlati. Il simbolo appare all'interno del cerchio giallo del posto sulla piantina.
- Conferma per applicare il blocco.
Come appaiono i posti bloccati sulla piantina
Ogni posto bloccato singolarmente viene mostrato come un cerchio giallo sulla piantina dei posti. Se hai assegnato un simbolo, la lettera viene visualizzata all'interno del cerchio, semplificando l'identificazione a colpo d'occhio dei posti bloccati correlati.
Fai clic su un posto bloccato per visualizzarne la nota e il simbolo nel riquadro delle informazioni sul posto. Per ulteriori informazioni sugli stati dei posti, consulta la panoramica della cassa.
Sblocca posti dalla piantina
- Seleziona uno o più posti bloccati direttamente sulla piantina dei posti.
- Nel pannello di destra, sotto l'elenco dei posti, fai clic su Sblocca.
I posti selezionati vengono nuovamente resi disponibili senza che venga registrata alcuna vendita.
Nota: le piantine dei posti mostrano solo i blocchi sui singoli posti. Per accedere ai posti bloccati all'interno delle regioni o per i tipi di biglietto personalizzati, usa il pulsante Lista posti bloccati.
Gestisci i posti bloccati dall'elenco
Usa la Lista posti bloccati per visualizzare e gestire gruppi di posti bloccati:
- Nel pannello di destra, fai clic su Lista posti bloccati.
- Nella finestra popup che si apre, esamina ciascun gruppo di posti bloccati. L'elenco mostra Simbolo, Nota, Posti, Operatore (il cassiere o membro del team che ha bloccato i posti) e Data di blocco.
- Per ciascun gruppo, puoi:
- Modificare la nota.
- Selezionare solo singoli posti.
- Sbloccare l'intero gruppo.
- Vendere per selezionare i posti e continuare al passaggio delle informazioni sulla prenotazione.