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Sitzplätze sperren

Erfahren Sie, wie Sie Sitzplätze sperren, optionale Hinweise und Symbole hinzufügen, einzelne Sitzplätze im Sitzplan entsperren und Gruppen gesperrter Sitzplätze über Gesperrte Sitzplätze verwalten.

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Durch das Sperren eines Sitzplatzes wird er reserviert, ohne einen Verkauf abzuschließen – nützlich, um Sitzplätze für VIPs, die Presse oder andere Gruppen freizuhalten, für die Sie noch keine Tickets ausstellen möchten. Gesperrte Sitzplätze sind im Sitzplan deutlich gekennzeichnet und können jederzeit freigegeben werden.

Sitzplätze sperren

  1. Öffnen Sie die Veranstaltung in der Kasse und navigieren Sie zum Sitzplan.
  2. Wählen Sie einen oder mehrere verfügbare Sitzplätze im Sitzplan aus.
  3. Klicken Sie im rechten Bereich unterhalb der Sitzplatzliste auf Schloss.
  4. Füllen Sie im daraufhin geöffneten Pop-up optional Folgendes aus:
  5. Hinweis – eine frei formulierte Erinnerung daran, warum die Sitzplätze freigehalten werden, beispielsweise „Presse-Reihe“ oder „Für VIPs reserviert“. Der Hinweis erscheint im Sitzplatz-Infobereich, wenn Sie auf den gesperrten Sitzplatz klicken.
  6. Symbol – ein einzelner lateinischer Buchstabe von A–Z zur Kennzeichnung zusammengehöriger gesperrter Sitzplätze. Das Symbol wird im gelben Kreis des Sitzplatzes im Sitzplan angezeigt.
  7. Bestätigen Sie, um die Sperre anzuwenden.

So werden gesperrte Sitzplätze im Sitzplan angezeigt

Jeder einzeln gesperrte Sitzplatz wird im Sitzplan als gelber Kreis dargestellt. Wenn Sie ein Symbol zugewiesen haben, wird dieser Buchstabe im Kreis angezeigt. So lassen sich zusammengehörige gesperrte Sitzplätze auf einen Blick erkennen.

Klicken Sie auf einen gesperrten Sitzplatz, um dessen Hinweis und Symbol im Sitzplatz-Infobereich anzuzeigen. Weitere Informationen zu Sitzplatzstatus finden Sie unter Überblick über die Kasse.

Sitzplätze im Sitzplan entsperren

  1. Wählen Sie einen oder mehrere gesperrte Sitzplätze direkt im Sitzplan aus.
  2. Klicken Sie im rechten Bereich unterhalb der Sitzplatzliste auf Entsperren.
    Die ausgewählten Sitzplätze werden wieder als verfügbar freigegeben, ohne dass ein Verkauf erfasst wird.

Hinweis: Sitzpläne zeigen Sperren nur für einzelne Sitzplätze an. Um auf gesperrte Sitzplätze in Bereichen oder für benutzerdefinierte Ticketarten zuzugreifen, verwenden Sie die Schaltfläche Gesperrte Sitzplätze.

Gesperrte Sitzplätze über die Liste verwalten

Verwenden Sie Gesperrte Sitzplätze, um Gruppen gesperrter Sitzplätze anzuzeigen und zu verwalten:

  1. Klicken Sie im rechten Bereich auf Gesperrte Sitzplätze.
  2. Prüfen Sie im daraufhin geöffneten Pop-up jede Gruppe gesperrter Sitzplätze. Die Liste zeigt Symbol, Hinweis, Sitzplätze, Betreiber (den Kassierer oder das Teammitglied, das die Sitzplätze gesperrt hat) und das Datum der Sperrung.
  3. Für jede Gruppe können Sie:
  4. Den Hinweis bearbeiten.
  5. Auswählen nur einzelner Sitzplätze.
  6. Entsperren der gesamten Gruppe.
  7. Verkaufen, um die Sitzplätze auszuwählen und mit dem Schritt Buchungsinformationen fortzufahren.