A seção Estatísticas é dividida em seis abas. Cada aba se concentra em uma dimensão diferente dos seus dados de vendas, mas todas compartilham o mesmo conjunto de dados – clicar em um nome, data, código ou resumo de canal qualificado aplica um filtro entre abas que restringe instantaneamente todas as outras abas de acordo. Isso permite, por exemplo, analisar detalhadamente um único código de cupom e ver imediatamente seu gráfico de receita, principais eventos e detalhamento por operador sem sair da seção. Para conhecer os filtros gerais aplicáveis à página Estatísticas, consulte Visão geral das estatísticas.
Resumos de receita por canal
Entre os controles superiores e o menu de abas, três caixas de resumo exibem a receita por canal: Total, Online e Bilheteria. Cada caixa mostra o nome do canal, a contagem de pedidos e a receita total na moeda selecionada.
Clique em uma caixa para selecioná-la e filtrar os dados desse canal em todas as abas de Estatísticas.
Comum
A aba Comum apresenta uma visão geral dos dados.
- Gráfico de receita – mostra a receita bruta ao longo do tempo como uma única linha. Use os controles de agrupamento para alternar o eixo temporal entre intervalos diários, semanais e mensais. O gráfico responde aos filtros aplicados em outras partes de Estatísticas.
- Gráfico de rosca Canais e Operadores – mostra a proporção de pedidos provenientes de cada canal de vendas e de cada operador. O gráfico de rosca serve apenas para visualizar o detalhamento; clicar em uma fatia ou em um rótulo da legenda não filtra as Estatísticas.
- Métodos de pagamento – uma tabela que mostra Método de pagamento, Pedidos e Receita. Ela inclui apenas métodos de pagamento que foram usados: Bilheteria, Cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal e EasyPay.
- Mapa de calor de Conversões – mostra visualmente o volume de pedidos por dia da semana e hora do dia. Células mais escuras indicam mais conversões naquele horário, ajudando você a identificar os períodos de pico de reservas.
Eventos
A aba Eventos classifica seus eventos por desempenho de vendas em uma tabela com Título do evento, Data de início, Pedidos, Receita e um botão de ação.
- Clique no título de um evento para aplicar um filtro entre abas a todas as datas desse título de evento.
- Clique em uma data de início para filtrar todas as abas apenas para essa data específica do evento.
- Os filtros aplicados aparecem no canto superior esquerdo de Estatísticas. Clique no X de um filtro para removê-lo.
- Use o botão Exportar no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em
de um evento para abrir uma popbox com um detalhamento por categoria de preço, para ver qual faixa de ingresso gerou mais receita naquele evento. A popbox tem seu próprio botão Exportar para CSV ou PDF.
Dicas e truques
As dicas a seguir podem ajudar você a acessar os dados necessários mais rapidamente.
A maneira mais rápida de ver a receita de um evento
- Selecione Programação no menu principal.
- Encontre o evento agendado. Se necessário, use o filtro na parte superior para alternar para eventos passados.
- Clique em
nesse item. - Clique em Estatísticas.
Isso abre a seção Estatísticas com o evento agendado selecionado já aplicado como filtro e sem filtro de período.
Filtrar por vários eventos
- Clique em
no canto superior direito. - Na popbox de filtro, selecione os eventos que deseja incluir.
- Aplique o filtro para atualizar todas as abas de Estatísticas.
Não se esqueça de ajustar o filtro de período para incluir as datas que interessam a você. Caso contrário, talvez veja apenas dados parciais.
Operadores
A aba Operadores lista todos os operadores (membros da equipe ou pontos de venda) que processaram pedidos em uma tabela com Operador, Canal, Pedidos, Receita e um botão de ação.
- Clique no nome de um operador para aplicar um filtro entre abas apenas às vendas desse operador – útil para auditar um atendente específico da bilheteria ou ponto de venda parceiro.
- Use o botão Exportar no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em
de um operador para abrir uma popbox com um detalhamento por categoria de preço. Use o botão Exportar na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.
Segmentos
A aba Segmentos agrupa as vendas por segmentos de público ou de preço que você definiu. A tabela mostra Segmento, Código, Canal, Pedidos, Receita e um botão de ação.
- Clique no nome de um segmento para aplicar um filtro entre abas a esse segmento.
- Use o botão Exportar no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em
de um segmento para abrir uma popbox com um detalhamento por categoria de preço. Use o botão Exportar na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.
Cupons
A aba Cupons mostra todos os códigos de cupom que foram resgatados em uma tabela com Cupom, Pedidos, Receita e um botão de ação.
- Clique em um código de cupom para aplicar um filtro entre abas aos pedidos que usaram esse código – útil para medir o impacto de uma promoção.
- Use o botão Exportar no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em
de um cupom para abrir uma popbox com um detalhamento por categoria de preço. Use o botão Exportar na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.
Fprint
A aba Fprint está disponível somente quando a extensão Fiscal Printing está ativada para a sua conta. Ela lista os recibos fiscais emitidos, com status, data e hora, e detalhes do pedido vinculado. Use esta aba para verificar a emissão de recibos e reconciliar os registros fiscais com seus dados de vendas.
Filtragem entre abas
Você pode aplicar filtros entre abas clicando em títulos de eventos, datas de início, nomes de operadores, nomes de segmentos, códigos de cupom ou nas caixas de resumo de receita por canal Total, Online e Bilheteria. O filtro é mantido ao alternar entre as abas, para que todas reflitam o subconjunto de dados selecionado.
Os filtros ativos aparecem no canto superior esquerdo da seção Estatísticas. Clique no X de um filtro para removê-lo individualmente. O gráfico de rosca Canais e Operadores e as entradas da respectiva legenda não acionam filtros entre abas.