De sectie Statistieken is verdeeld in zes tabbladen. Elk tabblad richt zich op een andere dimensie van je verkoopgegevens, maar ze gebruiken allemaal dezelfde dataset – door op een in aanmerking komende naam, datum, code of kanaalsamenvatting te klikken, pas je een filter tussen tabbladen toe dat alle andere tabbladen onmiddellijk beperkt tot overeenkomende gegevens. Zo kun je bijvoorbeeld inzoomen op één couponcode en direct de grafiek met inkomsten, de best presterende evenementen en de uitsplitsing per operator bekijken zonder de sectie te verlaten. Zie Overzicht Statistieken voor de algemene filters die van toepassing zijn op de pagina Statistieken.
Kanaalsamenvattingen van inkomsten
Tussen de bedieningselementen bovenaan en het tabbladmenu tonen drie samenvattingsvakken de inkomsten per kanaal: Totaal, Online en Kassa. Elk vak toont de kanaalnaam, het aantal bestellingen en de totale inkomsten in de geselecteerde valuta.
Klik op een vak om het te selecteren en de gegevens op alle tabbladen van Statistieken op dat kanaal te filteren.
Algemeen
Het tabblad Algemeen biedt een overzicht op hoofdlijnen.
- Grafiek met inkomsten – toont de bruto-inkomsten in de tijd als één lijn. Gebruik de groeperingsopties om de tijdas te wisselen tussen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse intervallen. De grafiek reageert op de filters die je elders in Statistieken toepast.
- Donutdiagram Kanalen en operators – toont het aandeel bestellingen dat via elk verkoopkanaal en elke operator is binnengekomen. Het donutdiagram is alleen bedoeld om de uitsplitsing te bekijken; klikken op een segment of legendalabel filtert Statistieken niet.
- Betaalmethoden – een tabel met Betaalmethode, Bestellingen en Inkomsten. Deze bevat alleen betaalmethoden die zijn gebruikt: Kassa, Kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal en EasyPay.
- Heatmap Conversies – visualiseert het aantal bestellingen per dag van de week en uur van de dag. Donkerdere cellen betekenen meer conversies op dat tijdstip, waardoor je piekuren voor boekingen kunt herkennen.
Evenementen
Het tabblad Evenementen rangschikt je evenementen op verkoopprestaties in een tabel met Titel van evenement, Startdatum, Bestellingen, Inkomsten en een actieknop.
- Klik op een evenementtitel om een filter tussen tabbladen toe te passen op alle datums onder die evenementtitel.
- Klik op een startdatum om alle tabbladen alleen op die specifieke evenementdatum te filteren.
- Toegepaste filters verschijnen linksboven in Statistieken. Klik op de X bij een filter om het te verwijderen.
- Gebruik de knop Exporteren rechtsboven in de tabel om de tabel als CSV of PDF te exporteren.
- Klik bij een evenement op
om een popbox met een uitsplitsing per prijscategorie te openen, zodat je kunt zien welke ticketcategorie binnen dat evenement de meeste inkomsten opleverde. De popbox heeft een eigen knop Exporteren voor CSV of PDF.
Tips en trucs
Met de volgende tips vind je sneller de gegevens die je nodig hebt.
De snelste manier om de inkomsten van een evenement te bekijken
- Selecteer Programma in het hoofdmenu.
- Zoek het geplande evenement. Gebruik indien nodig het filter bovenaan om naar eerdere evenementen te schakelen.
- Klik bij dat item op
. - Klik op Statistieken.
Hiermee open je de sectie Statistieken, waarbij het geselecteerde geplande evenement al als filter is toegepast en er geen periodefilter is ingesteld.
Filteren op meerdere evenementen
- Klik rechtsboven op
. - Selecteer in de filterpopbox de evenementen die je wilt opnemen.
- Pas het filter toe om alle tabbladen van Statistieken bij te werken.
Vergeet niet het periodefilter aan te passen zodat de datums waarin je geïnteresseerd bent erin vallen. Anders zie je mogelijk slechts gedeeltelijke gegevens.
Operators
Het tabblad Operators toont elke operator (medewerker of verkooppunt) die bestellingen heeft verwerkt in een tabel met Operator, Kanaal, Bestellingen, Inkomsten en een actieknop.
- Klik op een operatornaam om een filter tussen tabbladen toe te passen op alleen de verkopen van die operator – handig voor het controleren van een specifieke kassamedewerker of partnerverkooppunt.
- Gebruik de knop Exporteren rechtsboven in de tabel om de tabel als CSV of PDF te exporteren.
- Klik bij een operator op
om een popbox met een uitsplitsing per prijscategorie te openen. Gebruik de knop Exporteren in de popbox om de uitsplitsing als CSV of PDF te exporteren.
Segmenten
Het tabblad Segmenten groepeert verkopen op basis van de doelgroep- of prijs-segmenten die je hebt gedefinieerd. De tabel toont Segment, Code, Kanaal, Bestellingen, Inkomsten en een actieknop.
- Klik op een segmentnaam om een filter tussen tabbladen voor dat segment toe te passen.
- Gebruik de knop Exporteren rechtsboven in de tabel om de tabel als CSV of PDF te exporteren.
- Klik bij een segment op
om een popbox met een uitsplitsing per prijscategorie te openen. Gebruik de knop Exporteren in de popbox om de uitsplitsing als CSV of PDF te exporteren.
Coupons
Het tabblad Coupons toont elke couponcode die is ingewisseld in een tabel met Coupon, Bestellingen, Inkomsten en een actieknop.
- Klik op een couponcode om een filter tussen tabbladen toe te passen op bestellingen die die code hebben gebruikt – handig om de impact van een promotie te meten.
- Gebruik de knop Exporteren rechtsboven in de tabel om de tabel als CSV of PDF te exporteren.
- Klik bij een coupon op
om een popbox met een uitsplitsing per prijscategorie te openen. Gebruik de knop Exporteren in de popbox om de uitsplitsing als CSV of PDF te exporteren.
Fprint
Het tabblad Fprint is alleen beschikbaar wanneer de extensie Fiscal Printing voor je account is ingeschakeld. Het toont uitgegeven fiscale bonnen, met status, tijdstempel en gekoppelde bestelgegevens. Gebruik dit tabblad om de uitgifte van bonnen te controleren en fiscale gegevens af te stemmen met je verkoopgegevens.
Filters tussen tabbladen
Je kunt filters tussen tabbladen toepassen door te klikken op evenementtitels, startdatums, operatornamen, segmentnamen, couponcodes of de kanaalsamenvattingsvakken voor inkomsten Totaal, Online en Kassa. Het filter blijft actief wanneer je tussen tabbladen wisselt, zodat elk tabblad de geselecteerde subset van gegevens weergeeft.
Actieve filters verschijnen linksboven in de sectie Statistieken. Klik op de X bij een filter om het afzonderlijk te verwijderen. Het donutdiagram Kanalen en operators en de items in de legenda activeren geen filters tussen tabbladen.