Mit Statistiken arbeiten

Der Bereich Statistiken ist in sechs Tabs unterteilt. Jeder Tab konzentriert sich auf eine andere Dimension Ihrer Verkaufsdaten, doch alle verwenden denselben Datensatz – durch Klicken auf einen geeigneten Namen, ein Datum, einen Code oder eine Kanalzusammenfassung wird ein tabübergreifender Filter angewendet, der alle anderen Tabs sofort entsprechend einschränkt. So können Sie beispielsweise einen einzelnen Gutscheincode genauer analysieren und sofort dessen Umsatzdiagramm, Top-Veranstaltungen und Betreiberaufschlüsselung sehen, ohne den Bereich zu verlassen. Informationen zu den allgemeinen Filtern, die für die Seite „Statistiken“ gelten, finden Sie unter Überblick über Statistiken.

Kanalumsatz-Zusammenfassungen

Zwischen den Steuerelementen oben und dem Tab-Menü zeigen drei Zusammenfassungsfelder den Umsatz nach Kanal: Gesamt, Online und Kassenbereich. Jedes Feld zeigt den Kanalnamen, die Anzahl der Bestellungen und den Gesamtumsatz in der ausgewählten Währung an.

Klicken Sie auf ein Feld, um es auszuwählen und die Daten in allen Statistik-Tabs auf diesen Kanal zu filtern.

Allgemein

Der Tab Allgemein bietet Ihnen einen Überblick auf hoher Ebene.

• Umsatzdiagramm – zeigt den Bruttoumsatz im Zeitverlauf als einzelne Linie an. Verwenden Sie die Gruppierungsoptionen, um die Zeitachse zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Intervallen umzuschalten. Das Diagramm reagiert auf die Filter, die Sie an anderer Stelle in den Statistiken anwenden.
• Ringdiagramm Kanäle und Betreiber – zeigt den Anteil der Bestellungen, die über die einzelnen Vertriebskanäle und Betreiber eingegangen sind. Das Ringdiagramm dient nur zur Anzeige der Aufschlüsselung; durch Klicken auf ein Segment oder einen Legendeneintrag werden die Statistiken nicht gefiltert.
• Zahlungsmethoden – eine Tabelle mit Zahlungsmethode, Bestellungen und Umsatz. Sie enthält nur Zahlungsmethoden, die verwendet wurden: Kassenbereich, Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und EasyPay.
• Heatmap der Konversionen – visualisiert das Bestellvolumen nach Wochentag und Tagesstunde. Dunklere Zellen bedeuten mehr Konversionen in diesem Zeitfenster und helfen Ihnen, Spitzenzeiten bei Buchungen zu erkennen.

Veranstaltungen

Der Tab Veranstaltungen ordnet Ihre Veranstaltungen nach Verkaufsleistung in einer Tabelle mit Veranstaltungstitel, Startdatum, Bestellungen, Umsatz und einer Aktionsschaltfläche.

• Klicken Sie auf einen Veranstaltungstitel, um einen tabübergreifenden Filter für alle Termine unter diesem Veranstaltungstitel anzuwenden.
• Klicken Sie auf ein Startdatum, um alle Tabs nur auf diesen bestimmten Veranstaltungstermin zu filtern.
• Angewendete Filter werden oben links in den Statistiken angezeigt. Klicken Sie bei einem Filter auf das X, um ihn zu entfernen.
• Verwenden Sie die Schaltfläche Export oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
• Klicken Sie bei einer Veranstaltung auf , um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach Preiskategorie zu öffnen. So sehen Sie, welche Ticketkategorie innerhalb dieser Veranstaltung den höchsten Umsatz erzielt hat. Das Popbox-Fenster verfügt über eine eigene Schaltfläche Export für CSV oder PDF.

Tipps & Tricks

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, schneller zu den benötigten Daten zu gelangen.

Der schnellste Weg zum Veranstaltungsumsatz

1. Wählen Sie im Hauptmenü Programm aus.
2. Suchen Sie die geplante Veranstaltung. Verwenden Sie bei Bedarf den Filter oben, um zu vergangenen Veranstaltungen zu wechseln.
3. Klicken Sie bei diesem Eintrag auf .
4. Klicken Sie auf Statistiken.

Dadurch wird der Bereich „Statistiken“ geöffnet, wobei die ausgewählte geplante Veranstaltung bereits als Filter angewendet ist und kein Zeitraumfilter gesetzt ist.

Nach mehreren Veranstaltungen filtern

1. Klicken Sie oben rechts auf .
2. Wählen Sie im Filter-Popbox-Fenster die Veranstaltungen aus, die Sie einbeziehen möchten.
3. Wenden Sie den Filter an, um alle Statistik-Tabs zu aktualisieren.

Vergessen Sie nicht, den Zeitraumfilter anzupassen, damit die Daten für den gewünschten Zeitraum enthalten sind. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nur Teildaten.

Operatoren

Der Tab Operatoren führt alle Betreiber auf (Mitarbeitende oder Verkaufsstellen), die Bestellungen verarbeitet haben, in einer Tabelle mit Operator, Kanal, Bestellungen, Umsatz und einer Aktionsschaltfläche.

• Klicken Sie auf einen Betreibernamen, um einen tabübergreifenden Filter nur für die Verkäufe dieses Betreibers anzuwenden – nützlich für die Überprüfung eines bestimmten Kassenmitarbeiters oder Partnerverkaufspunkts.
• Verwenden Sie die Schaltfläche Export oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
• Klicken Sie bei einem Betreiber auf , um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach Preiskategorie zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche Export im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

Segmente

Der Tab Segmente gruppiert Verkäufe nach den von Ihnen definierten Zielgruppen- oder Preis-Segmenten. Die Tabelle zeigt Segment, Code, Kanal, Bestellungen, Umsatz und eine Aktionsschaltfläche.

• Klicken Sie auf einen Segmentnamen, um einen tabübergreifenden Filter für dieses Segment anzuwenden.
• Verwenden Sie die Schaltfläche Export oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
• Klicken Sie bei einem Segment auf , um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach Preiskategorie zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche Export im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

Gutscheine

Der Tab Gutscheine zeigt jeden eingelösten Gutscheincode in einer Tabelle mit Gutschein, Bestellungen, Umsatz und einer Aktionsschaltfläche.

• Klicken Sie auf einen Gutscheincode, um einen tabübergreifenden Filter für Bestellungen anzuwenden, bei denen dieser Code verwendet wurde – praktisch, um die Wirkung einer Aktion zu messen.
• Verwenden Sie die Schaltfläche Export oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
• Klicken Sie bei einem Gutschein auf , um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach Preiskategorie zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche Export im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

Fprint

Der Tab Fprint ist nur verfügbar, wenn die Erweiterung Fiscal Printing für Ihr Konto aktiviert ist. Er listet ausgestellte Fiskalbelege mit Status, Zeitstempel und Details zur verknüpften Bestellung auf. Verwenden Sie diesen Tab, um die Ausstellung von Belegen zu überprüfen und Fiskaldaten mit Ihren Verkaufsdaten abzugleichen.

Tabübergreifende Filterung

Sie können tabübergreifende Filter anwenden, indem Sie auf Veranstaltungstitel, Startdaten, Betreibernamen, Segmentnamen, Gutscheincodes oder die Kanalumsatz-Zusammenfassungsfelder Gesamt, Online und Kassenbereich klicken. Der Filter bleibt beim Wechsel zwischen Tabs erhalten, sodass jeder Tab die ausgewählte Teilmenge der Daten widerspiegelt.

Aktive Filter werden oben links im Bereich „Statistiken“ angezeigt. Klicken Sie bei einem Filter auf das X, um ihn einzeln zu entfernen. Das Ringdiagramm Kanäle und Betreiber und seine Legendeneinträge lösen keine tabübergreifenden Filter aus.