# Mit Statistiken arbeiten

> Ein Überblick über jeden Tab im Bereich „Statistiken“, einschließlich Kanalzusammenfassungen, Tabellenaufschlüsselungen, Exporten und tabübergreifenden Filtern.

Der Bereich **Statistiken** ist in sechs Tabs unterteilt. Jeder Tab konzentriert sich auf eine andere Dimension Ihrer Verkaufsdaten, doch alle verwenden denselben Datensatz – durch Klicken auf einen geeigneten Namen, ein Datum, einen Code oder eine Kanalzusammenfassung wird ein **tabübergreifender Filter** angewendet, der alle anderen Tabs sofort entsprechend einschränkt. So können Sie beispielsweise einen einzelnen Gutscheincode genauer analysieren und sofort dessen Umsatzdiagramm, Top-Veranstaltungen und Betreiberaufschlüsselung sehen, ohne den Bereich zu verlassen. Informationen zu den allgemeinen Filtern, die für die Seite „Statistiken“ gelten, finden Sie unter [Überblick über Statistiken](/organizers/statistics/statistics-overview.md).

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## Kanalumsatz-Zusammenfassungen

Zwischen den Steuerelementen oben und dem Tab-Menü zeigen drei Zusammenfassungsfelder den Umsatz nach Kanal: **Gesamt**, **Online** und **Kassenbereich**. Jedes Feld zeigt den Kanalnamen, die Anzahl der Bestellungen und den Gesamtumsatz in der ausgewählten Währung an.

Klicken Sie auf ein Feld, um es auszuwählen und die Daten in allen Statistik-Tabs auf diesen Kanal zu filtern.

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## Allgemein

Der Tab **Allgemein** bietet Ihnen einen Überblick auf hoher Ebene.

- **Umsatzdiagramm** – zeigt den Bruttoumsatz im Zeitverlauf als einzelne Linie an. Verwenden Sie die Gruppierungsoptionen, um die Zeitachse zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Intervallen umzuschalten. Das Diagramm reagiert auf die Filter, die Sie an anderer Stelle in den Statistiken anwenden.
- Ringdiagramm **Kanäle und Betreiber** – zeigt den Anteil der Bestellungen, die über die einzelnen Vertriebskanäle und Betreiber eingegangen sind. Das Ringdiagramm dient nur zur Anzeige der Aufschlüsselung; durch Klicken auf ein Segment oder einen Legendeneintrag werden die Statistiken nicht gefiltert.
- **Zahlungsmethoden** – eine Tabelle mit **Zahlungsmethode**, **Bestellungen** und **Umsatz**. Sie enthält nur Zahlungsmethoden, die verwendet wurden: **Kassenbereich**, **Karte**, **Apple Pay**, **Google Pay**, **PayPal** und **EasyPay**.
- **Heatmap der Konversionen** – visualisiert das Bestellvolumen nach Wochentag und Tagesstunde. Dunklere Zellen bedeuten mehr Konversionen in diesem Zeitfenster und helfen Ihnen, Spitzenzeiten bei Buchungen zu erkennen.

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## Veranstaltungen

Der Tab **Veranstaltungen** ordnet Ihre Veranstaltungen nach Verkaufsleistung in einer Tabelle mit **Veranstaltungstitel**, **Startdatum**, **Bestellungen**, **Umsatz** und einer Aktionsschaltfläche.

- Klicken Sie auf einen Veranstaltungstitel, um einen tabübergreifenden Filter für alle Termine unter diesem Veranstaltungstitel anzuwenden.
- Klicken Sie auf ein Startdatum, um alle Tabs nur auf diesen bestimmten Veranstaltungstermin zu filtern.
- Angewendete Filter werden oben links in den Statistiken angezeigt. Klicken Sie bei einem Filter auf das **X**, um ihn zu entfernen.
- Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
- Klicken Sie bei einer Veranstaltung auf Schaltfläche „Anzeigen“, um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach **Preiskategorie** zu öffnen. So sehen Sie, welche Ticketkategorie innerhalb dieser Veranstaltung den höchsten Umsatz erzielt hat. Das Popbox-Fenster verfügt über eine eigene Schaltfläche **Export** für CSV oder PDF.


### Tipps & Tricks
Die folgenden Tipps helfen Ihnen, schneller zu den benötigten Daten zu gelangen.

**Der schnellste Weg zum Veranstaltungsumsatz** 
1. Wählen Sie im Hauptmenü **Programm** aus. 
2. Suchen Sie die geplante Veranstaltung. Verwenden Sie bei Bedarf den Filter oben, um zu vergangenen Veranstaltungen zu wechseln.
3. Klicken Sie bei diesem Eintrag auf Schaltfläche „Weitere Aktionen“.
4. Klicken Sie auf **Statistiken**.

Dadurch wird der Bereich „Statistiken“ geöffnet, wobei die ausgewählte geplante Veranstaltung bereits als Filter angewendet ist und **kein Zeitraumfilter** gesetzt ist.

**Nach mehreren Veranstaltungen filtern**
1. Klicken Sie oben rechts auf Schaltfläche „Filtern“.
2. Wählen Sie im Filter-Popbox-Fenster die Veranstaltungen aus, die Sie einbeziehen möchten.
3. Wenden Sie den Filter an, um alle Statistik-Tabs zu aktualisieren.

> Vergessen Sie nicht, den Zeitraumfilter anzupassen, damit die Daten für den gewünschten Zeitraum enthalten sind. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nur Teildaten.

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## Operatoren

Der Tab **Operatoren** führt alle Betreiber auf (Mitarbeitende oder Verkaufsstellen), die Bestellungen verarbeitet haben, in einer Tabelle mit **Operator**, **Kanal**, **Bestellungen**, **Umsatz** und einer Aktionsschaltfläche.

- Klicken Sie auf einen Betreibernamen, um einen tabübergreifenden Filter nur für die Verkäufe dieses Betreibers anzuwenden – nützlich für die Überprüfung eines bestimmten Kassenmitarbeiters oder Partnerverkaufspunkts.
- Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
- Klicken Sie bei einem Betreiber auf Schaltfläche „Anzeigen“, um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach **Preiskategorie** zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

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## Segmente

Der Tab **Segmente** gruppiert Verkäufe nach den von Ihnen definierten Zielgruppen- oder Preis-[Segmenten](/organizers/segments/segments-overview.md). Die Tabelle zeigt **Segment**, **Code**, **Kanal**, **Bestellungen**, **Umsatz** und eine Aktionsschaltfläche.

- Klicken Sie auf einen Segmentnamen, um einen tabübergreifenden Filter für dieses Segment anzuwenden.
- Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
- Klicken Sie bei einem Segment auf Schaltfläche „Anzeigen“, um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach **Preiskategorie** zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

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## Gutscheine

Der Tab **Gutscheine** zeigt jeden eingelösten Gutscheincode in einer Tabelle mit **Gutschein**, **Bestellungen**, **Umsatz** und einer Aktionsschaltfläche.

- Klicken Sie auf einen Gutscheincode, um einen tabübergreifenden Filter für Bestellungen anzuwenden, bei denen dieser Code verwendet wurde – praktisch, um die Wirkung einer Aktion zu messen.
- Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** oben rechts in der Tabelle, um die Tabelle als CSV oder PDF zu exportieren.
- Klicken Sie bei einem Gutschein auf Schaltfläche „Anzeigen“, um ein Popbox-Fenster mit einer Aufschlüsselung nach **Preiskategorie** zu öffnen. Verwenden Sie die Schaltfläche **Export** im Popbox-Fenster, um die Aufschlüsselung als CSV oder PDF zu exportieren.

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## Fprint

Der Tab **Fprint** ist nur verfügbar, wenn die Erweiterung **Fiscal Printing** für Ihr Konto aktiviert ist. Er listet ausgestellte Fiskalbelege mit Status, Zeitstempel und Details zur verknüpften Bestellung auf. Verwenden Sie diesen Tab, um die Ausstellung von Belegen zu überprüfen und Fiskaldaten mit Ihren Verkaufsdaten abzugleichen.

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## Tabübergreifende Filterung

Sie können tabübergreifende Filter anwenden, indem Sie auf Veranstaltungstitel, Startdaten, Betreibernamen, Segmentnamen, Gutscheincodes oder die Kanalumsatz-Zusammenfassungsfelder **Gesamt**, **Online** und **Kassenbereich** klicken. Der Filter bleibt beim Wechsel zwischen Tabs erhalten, sodass jeder Tab die ausgewählte Teilmenge der Daten widerspiegelt.

Aktive Filter werden oben links im Bereich „Statistiken“ angezeigt. Klicken Sie bei einem Filter auf das **X**, um ihn einzeln zu entfernen. Das Ringdiagramm **Kanäle und Betreiber** und seine Legendeneinträge lösen keine tabübergreifenden Filter aus.
