La sezione Statistiche è suddivisa in sei schede. Ogni scheda si concentra su una diversa dimensione dei dati di vendita, ma tutte condividono lo stesso set di dati – facendo clic su un nome, una data, un codice o un riepilogo del canale idoneo viene applicato un filtro tra schede che restringe immediatamente tutte le altre schede in modo corrispondente. Ciò consente, ad esempio, di analizzare un singolo codice coupon e visualizzarne subito il grafico delle entrate, gli eventi principali e la suddivisione per operatore senza uscire dalla sezione. Per i filtri generali applicabili alla pagina Statistiche, consulta Panoramica delle statistiche.
Riepiloghi delle entrate per canale
Tra i controlli superiori e il menu delle schede, tre riquadri di riepilogo mostrano le entrate per canale: Totale, Online e Cassa. Ogni riquadro visualizza il nome del canale, il numero di ordini e le entrate totali nella valuta selezionata.
Fai clic su un riquadro per selezionarlo e filtrare i dati di tutte le schede Statistiche in base a quel canale.
Comune
La scheda Comune offre una panoramica generale.
- Grafico delle entrate – traccia le entrate lorde nel tempo come un'unica linea. Usa i controlli di raggruppamento per alternare l'asse temporale tra intervalli giornalieri, settimanali e mensili. Il grafico risponde ai filtri applicati altrove nelle Statistiche.
- Grafico ad anello Canali e operatori – mostra la quota di ordini provenienti da ciascun canale di vendita e operatore. Il grafico ad anello serve solo a visualizzare la suddivisione; facendo clic su una sezione o un'etichetta della legenda non vengono filtrate le Statistiche.
- Metodi di pagamento – una tabella che mostra Metodo di pagamento, Ordini ed Entrate. Include solo i metodi di pagamento utilizzati: Cassa, Carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal ed EasyPay.
- Mappa di calore delle Conversions – visualizza il volume degli ordini per giorno della settimana e ora del giorno. Le celle più scure indicano più conversioni in quella fascia, aiutandoti a individuare le finestre di prenotazione di picco.
Eventi
La scheda Eventi classifica gli eventi in base alle prestazioni di vendita in una tabella con Titolo dell'evento, Data di inizio, Ordini, Entrate e un pulsante di azione.
- Fai clic sul titolo di un evento per applicare un filtro tra schede a tutte le date associate a quel titolo.
- Fai clic su una data di inizio per filtrare tutte le schede solo in base a quella specifica data dell'evento.
- I filtri applicati vengono visualizzati in alto a sinistra nelle Statistiche. Fai clic sulla X di un filtro per rimuoverlo.
- Usa il pulsante Esporta in alto a destra della tabella per esportarla in CSV o PDF.
- Fai clic su
per un evento per aprire un popbox con una suddivisione per categoria di prezzo, così potrai vedere quale fascia di biglietti ha generato più entrate per quell'evento. Il popbox ha il proprio pulsante Esporta per CSV o PDF.
Suggerimenti e trucchi
I seguenti suggerimenti possono aiutarti a trovare più rapidamente i dati necessari.
Il modo più rapido per visualizzare le entrate di un evento
- Seleziona Programma dal menu principale.
- Trova l'evento programmato. Se necessario, usa il filtro in alto per passare agli eventi passati.
- Fai clic su
per quell'elemento. - Fai clic su Statistiche.
Si aprirà la sezione Statistiche con l'evento programmato selezionato già applicato come filtro e senza filtro per periodo.
Filtrare per più eventi
- Fai clic su
nell'angolo in alto a destra. - Nel popbox del filtro, seleziona gli eventi da includere.
- Applica il filtro per aggiornare tutte le schede Statistiche.
Non dimenticare di regolare il filtro del periodo in modo da includere le date di tuo interesse. Altrimenti, potresti visualizzare solo dati parziali.
Operatori
La scheda Operatori elenca tutti gli operatori (membri del personale o punti vendita) che hanno elaborato ordini in una tabella con Operatore, Canale, Ordini, Entrate e un pulsante di azione.
- Fai clic sul nome di un operatore per applicare un filtro tra schede solo alle vendite di quell'operatore – utile per verificare un addetto alla cassa o un punto vendita partner specifico.
- Usa il pulsante Esporta in alto a destra della tabella per esportarla in CSV o PDF.
- Fai clic su
per un operatore per aprire un popbox con una suddivisione per categoria di prezzo. Usa il pulsante Esporta nel popbox per esportare la suddivisione in CSV o PDF.
Segmenti
La scheda Segmenti raggruppa le vendite in base ai segmenti di pubblico o di prezzo definiti. La relativa tabella mostra Segment, Codice, Canale, Ordini, Entrate e un pulsante di azione.
- Fai clic sul nome di un segmento per applicare un filtro tra schede per quel segmento.
- Usa il pulsante Esporta in alto a destra della tabella per esportarla in CSV o PDF.
- Fai clic su
per un segmento per aprire un popbox con una suddivisione per categoria di prezzo. Usa il pulsante Esporta nel popbox per esportare la suddivisione in CSV o PDF.
Coupon
La scheda Couponi mostra tutti i codici coupon riscattati in una tabella con Coupon, Ordini, Entrate e un pulsante di azione.
- Fai clic su un codice coupon per applicare un filtro tra schede agli ordini che hanno utilizzato quel codice – utile per misurare l'impatto di una promozione.
- Usa il pulsante Esporta in alto a destra della tabella per esportarla in CSV o PDF.
- Fai clic su
per un coupon per aprire un popbox con una suddivisione per categoria di prezzo. Usa il pulsante Esporta nel popbox per esportare la suddivisione in CSV o PDF.
Fprint
La scheda Fprint è disponibile solo quando l'estensione Fiscal Printing è abilitata per il tuo account. Elenca le ricevute fiscali emesse, con stato, timestamp e dettagli dell'ordine collegato. Usa questa scheda per verificare l'emissione delle ricevute e riconciliare i registri fiscali con i dati di vendita.
Filtro tra schede
Puoi applicare filtri tra schede facendo clic su titoli degli eventi, date di inizio, nomi degli operatori, nomi dei segmenti, codici coupon o sui riquadri di riepilogo delle entrate per canale Totale, Online e Cassa. Il filtro rimane attivo quando passi da una scheda all'altra, quindi ogni scheda riflette il sottoinsieme di dati selezionato.
I filtri attivi vengono visualizzati in alto a sinistra della sezione Statistiche. Fai clic sulla X di un filtro per rimuoverlo singolarmente. Il grafico ad anello Canali e operatori e le relative voci della legenda non attivano filtri tra schede.