# Trabalhe com estatísticas

> Um tour por cada aba da seção Estatísticas, incluindo resumos por canal, detalhamentos em tabelas, exportações e filtros entre abas.

A seção **Estatísticas** é dividida em seis abas. Cada aba se concentra em uma dimensão diferente dos seus dados de vendas, mas todas compartilham o mesmo conjunto de dados – clicar em um nome, data, código ou resumo de canal qualificado aplica um **filtro entre abas** que restringe instantaneamente todas as outras abas de acordo. Isso permite, por exemplo, analisar detalhadamente um único código de cupom e ver imediatamente seu gráfico de receita, principais eventos e detalhamento por operador sem sair da seção. Para conhecer os filtros gerais aplicáveis à página Estatísticas, consulte [Visão geral das estatísticas](/organizers/statistics/statistics-overview.md).

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## Resumos de receita por canal

Entre os controles superiores e o menu de abas, três caixas de resumo exibem a receita por canal: **Total**, **Online** e **Bilheteria**. Cada caixa mostra o nome do canal, a contagem de pedidos e a receita total na moeda selecionada.

Clique em uma caixa para selecioná-la e filtrar os dados desse canal em todas as abas de Estatísticas.

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## Comum

A aba **Comum** apresenta uma visão geral dos dados.

- **Gráfico de receita** – mostra a receita bruta ao longo do tempo como uma única linha. Use os controles de agrupamento para alternar o eixo temporal entre intervalos diários, semanais e mensais. O gráfico responde aos filtros aplicados em outras partes de Estatísticas.
- Gráfico de rosca **Canais e Operadores** – mostra a proporção de pedidos provenientes de cada canal de vendas e de cada operador. O gráfico de rosca serve apenas para visualizar o detalhamento; clicar em uma fatia ou em um rótulo da legenda não filtra as Estatísticas.
- **Métodos de pagamento** – uma tabela que mostra **Método de pagamento**, **Pedidos** e **Receita**. Ela inclui apenas métodos de pagamento que foram usados: **Bilheteria**, **Cartão**, **Apple Pay**, **Google Pay**, **PayPal** e **EasyPay**.
- **Mapa de calor de Conversões** – mostra visualmente o volume de pedidos por dia da semana e hora do dia. Células mais escuras indicam mais conversões naquele horário, ajudando você a identificar os períodos de pico de reservas.

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## Eventos

A aba **Eventos** classifica seus eventos por desempenho de vendas em uma tabela com **Título do evento**, **Data de início**, **Pedidos**, **Receita** e um botão de ação.

- Clique no título de um evento para aplicar um filtro entre abas a todas as datas desse título de evento.
- Clique em uma data de início para filtrar todas as abas apenas para essa data específica do evento.
- Os filtros aplicados aparecem no canto superior esquerdo de Estatísticas. Clique no **X** de um filtro para removê-lo.
- Use o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em botão Visualizar de um evento para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**, para ver qual faixa de ingresso gerou mais receita naquele evento. A popbox tem seu próprio botão **Exportar** para CSV ou PDF.


### Dicas e truques
As dicas a seguir podem ajudar você a acessar os dados necessários mais rapidamente.

**A maneira mais rápida de ver a receita de um evento** 
1. Selecione **Programação** no menu principal. 
2. Encontre o evento agendado. Se necessário, use o filtro na parte superior para alternar para eventos passados.
3. Clique em botão Mais ações nesse item.
4. Clique em **Estatísticas**.

Isso abre a seção Estatísticas com o evento agendado selecionado já aplicado como filtro e **sem filtro de período**.

**Filtrar por vários eventos**
1. Clique em botão Filtrar no canto superior direito.
2. Na popbox de filtro, selecione os eventos que deseja incluir.
3. Aplique o filtro para atualizar todas as abas de Estatísticas.

> Não se esqueça de ajustar o filtro de período para incluir as datas que interessam a você. Caso contrário, talvez veja apenas dados parciais.

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## Operadores

A aba **Operadores** lista todos os operadores (membros da equipe ou pontos de venda) que processaram pedidos em uma tabela com **Operador**, **Canal**, **Pedidos**, **Receita** e um botão de ação.

- Clique no nome de um operador para aplicar um filtro entre abas apenas às vendas desse operador – útil para auditar um atendente específico da bilheteria ou ponto de venda parceiro.
- Use o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em botão Visualizar de um operador para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Use o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.

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## Segmentos

A aba **Segmentos** agrupa as vendas por [segmentos](/organizers/segments/segments-overview.md) de público ou de preço que você definiu. A tabela mostra **Segmento**, **Código**, **Canal**, **Pedidos**, **Receita** e um botão de ação.

- Clique no nome de um segmento para aplicar um filtro entre abas a esse segmento.
- Use o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em botão Visualizar de um segmento para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Use o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.

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## Cupons

A aba **Cupons** mostra todos os códigos de cupom que foram resgatados em uma tabela com **Cupom**, **Pedidos**, **Receita** e um botão de ação.

- Clique em um código de cupom para aplicar um filtro entre abas aos pedidos que usaram esse código – útil para medir o impacto de uma promoção.
- Use o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportá-la como CSV ou PDF.
- Clique em botão Visualizar de um cupom para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Use o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento como CSV ou PDF.

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## Fprint

A aba **Fprint** está disponível somente quando a extensão **Fiscal Printing** está ativada para a sua conta. Ela lista os recibos fiscais emitidos, com status, data e hora, e detalhes do pedido vinculado. Use esta aba para verificar a emissão de recibos e reconciliar os registros fiscais com seus dados de vendas.

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## Filtragem entre abas

Você pode aplicar filtros entre abas clicando em títulos de eventos, datas de início, nomes de operadores, nomes de segmentos, códigos de cupom ou nas caixas de resumo de receita por canal **Total**, **Online** e **Bilheteria**. O filtro é mantido ao alternar entre as abas, para que todas reflitam o subconjunto de dados selecionado.

Os filtros ativos aparecem no canto superior esquerdo da seção Estatísticas. Clique no **X** de um filtro para removê-lo individualmente. O gráfico de rosca **Canais e Operadores** e as entradas da respectiva legenda não acionam filtros entre abas.
