Explicação das regras de política

Uma política de preços é composta por uma ou mais regras. Cada regra define um desconto, as condições que têm de ser cumpridas antes de esse desconto ser aplicado e a forma como o desconto é aplicado. Compreender cada campo permite-lhe criar preços precisos e previsíveis.

Também pode utilizar o Assistente de IA nesta página para configurar regras de política. Clique em no topo da página para abrir a janela de conversa. Para mais detalhes sobre descontos, consulte a Visão geral dos descontos.

Para obter instruções sobre como criar uma política antes de adicionar as respetivas regras, consulte Criar uma política de preços.

Título da regra

O campo Título é a designação visível para o cliente, apresentada no recibo do cliente quando o desconto desta regra é aplicado. Escolha um nome curto e descritivo, como Desconto de grupo ou Estudantes, para que os clientes compreendam imediatamente o motivo da alteração do preço.

Valor, tipo e nível do desconto

Um desconto tem três campos: Valor, Tipo e Nível.

• Valor – introduza o número correspondente ao desconto.
• Tipo – selecione como o Entase interpreta esse número:
  • % – aplica um desconto percentual igual ao valor introduzido. Por exemplo, um valor de 20 dá um desconto de 20%.
  • unidades monetárias – aplica um desconto fixo igual ao valor introduzido. Por exemplo, se o valor for 2 e o bilhete custar 20 USD, o desconto é de 2 USD.
  • unidades monetárias - fixo – define o preço final como o valor introduzido, independentemente do preço normal. Por exemplo, se o valor for 10 e o bilhete custar 30 USD, é aplicado um desconto de 20 USD e o preço final é 10 USD.
• Nível – escolha onde o desconto é aplicado:
  • por lugar – aplica o desconto a cada lugar da encomenda.
  • por pedido – aplica o desconto a toda a encomenda.

Para descontos baseados em percentagem, utilize por lugar sempre que possível. O desconto tem o mesmo efeito em qualquer um dos níveis, mas os descontos por lugar tornam os dados nas Estatísticas mais fáceis de ler. Os descontos por pedido são normalmente utilizados com descontos fixos em unidades monetárias; no entanto, utilize por lugar sempre que possível.

Importante: Todos os descontos aplicados ao nível por pedido aparecem nas Estatísticas como Descontos e taxas da encomenda nas secções de detalhe dos bilhetes.

Condições

Por predefinição, uma nova regra não tem condições. Uma regra sem condições é sempre aplicada, porque não são efetuadas verificações com base em critérios específicos. Isto é comum nos cupões, em que o cliente tem de introduzir um código promocional, mas é uma má prática para as políticas de preços, porque o sistema aplica o desconto automaticamente.

Para adicionar condições:

1. Clique em na secção Condições da regra.
2. Selecione a avaliação das condições: Quando TODOS são verdadeiros ou Quando UM é verdadeiro.
   • Quando TODOS são verdadeiros utiliza a lógica E: todas as condições têm de corresponder.
   • Quando UM é verdadeiro utiliza a lógica OU: pelo menos uma condição tem de corresponder.
3. Defina o Campo, o Operador e o Valor da condição.
4. Clique novamente em para adicionar mais condições, se necessário.

Os campos de condição disponíveis são:

Os operadores disponíveis dependem do campo:

• igual a (=)
• diferente de (!=)
• maior que (>)
• maior ou igual a (>=)
• menor que (<)
• menor ou igual a (<=)
• é número ímpar
• é número par
• é qualquer um destes – introduza valores separados por vírgulas
• não é nenhum destes – introduza valores separados por vírgulas

Quando adicionar mais regras de política

Adicione outra regra quando precisar de descontos diferentes ou quando os grupos de condições necessários não puderem ser representados numa única regra.

Por exemplo, para dar aos estudantes um desconto de 10% e às crianças um desconto de 15%, crie duas regras. Se tanto os estudantes como as crianças receberem o mesmo desconto de 10%, uma regra pode abranger ambos os grupos.

Boas práticas

• Mantenha os títulos das regras curtos e claros. O título aparece no recibo do cliente, por isso utilize uma designação adequada para o cliente em vez de um código interno.
• Utilize descontos por lugar sempre que possível. Isto torna as Estatísticas mais fáceis de ler, especialmente no caso de descontos baseados em percentagem.
• Adicione condições às regras de política de preços. Uma regra sem condições é aplicada automaticamente.
• Limite os cupões internos de bilheteira à bilheteira. Os cupões destinados apenas à utilização interna na bilheteira devem incluir sempre uma condição Canal de compra igual a Bilheteira. Para instruções sobre a configuração de cupões, consulte Criar um cupão.

Sugestão: Teste sempre as regras configuradas, efetuando o processo de finalização da compra tanto no canal online como na bilheteira. Confirme que o desconto é acionado conforme esperado em cada canal.

Editar regras de política

A página de gestão de regras de política apresenta todas as regras da política de preços ou do cupão atual.

• Utilize o seletor Ativado/Desativado numa regra para a ativar ou desativar conforme necessário.
• Clique em numa regra para a editar.
• Clique no botão de eliminar numa regra para a remover.

Desativar uma regra preserva as respetivas definições, para que possa voltar a ativá-la mais tarde sem ter de a configurar novamente.