# Explicação das regras de política > Saiba como configurar regras de política: títulos visíveis para o cliente, valores e níveis de desconto, condições, lógica de correspondência e gestão de regras. Uma política de preços é composta por uma ou mais **regras**. Cada regra define um desconto, as condições que têm de ser cumpridas antes de esse desconto ser aplicado e a forma como o desconto é aplicado. Compreender cada campo permite-lhe criar preços precisos e previsíveis. Também pode utilizar o Assistente de IA nesta página para configurar regras de política. Clique em botão Assistente de IA no topo da página para abrir a janela de conversa. Para mais detalhes sobre descontos, consulte a [Visão geral dos descontos](/organizers/discounts/discounts-overview.md). Para obter instruções sobre como criar uma política antes de adicionar as respetivas regras, consulte [Criar uma política de preços](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md). --- ## Título da regra O campo **Título** é a designação visível para o cliente, apresentada no recibo do cliente quando o desconto desta regra é aplicado. Escolha um nome curto e descritivo, como *Desconto de grupo* ou *Estudantes*, para que os clientes compreendam imediatamente o motivo da alteração do preço. --- ## Valor, tipo e nível do desconto Um desconto tem três campos: **Valor**, **Tipo** e **Nível**. - **Valor** – introduza o número correspondente ao desconto. - **Tipo** – selecione como o Entase interpreta esse número: - **%** – aplica um desconto percentual igual ao valor introduzido. Por exemplo, um valor de `20` dá um desconto de 20%. - **unidades monetárias** – aplica um desconto fixo igual ao valor introduzido. Por exemplo, se o valor for `2` e o bilhete custar `20 USD`, o desconto é de `2 USD`. - **unidades monetárias - fixo** – define o preço final como o valor introduzido, independentemente do preço normal. Por exemplo, se o valor for `10` e o bilhete custar `30 USD`, é aplicado um desconto de `20 USD` e o preço final é `10 USD`. - **Nível** – escolha onde o desconto é aplicado: - **por lugar** – aplica o desconto a cada lugar da encomenda. - **por pedido** – aplica o desconto a toda a encomenda. Para descontos baseados em percentagem, utilize **por lugar** sempre que possível. O desconto tem o mesmo efeito em qualquer um dos níveis, mas os descontos por lugar tornam os dados nas Estatísticas mais fáceis de ler. Os descontos **por pedido** são normalmente utilizados com descontos fixos em **unidades monetárias**; no entanto, utilize **por lugar** sempre que possível. > **Importante:** Todos os descontos aplicados ao nível **por pedido** aparecem nas Estatísticas como **Descontos e taxas da encomenda** nas secções de detalhe dos bilhetes. --- ## Condições Por predefinição, uma nova regra não tem condições. Uma regra sem condições é sempre aplicada, porque não são efetuadas verificações com base em critérios específicos. Isto é comum nos cupões, em que o cliente tem de introduzir um código promocional, mas é uma má prática para as políticas de preços, porque o sistema aplica o desconto automaticamente. Para adicionar condições: 1. Clique em botão Adicionar na secção **Condições** da regra. 2. Selecione a avaliação das condições: **Quando TODOS são verdadeiros** ou **Quando UM é verdadeiro**. - **Quando TODOS são verdadeiros** utiliza a lógica E: todas as condições têm de corresponder. - **Quando UM é verdadeiro** utiliza a lógica OU: pelo menos uma condição tem de corresponder. 3. Defina o **Campo**, o **Operador** e o **Valor** da condição. 4. Clique novamente em botão Adicionar para adicionar mais condições, se necessário. Os campos de condição disponíveis são: | Campo | Valor ou formato | |---|---| | **Lugares na reserva** | Número | | **Estado do cliente** | Lista pendente: crianças, estudantes, reformados, pessoas com deficiência | | **Característica do assento** | Lista pendente: adequado para pessoas com deficiência, visibilidade limitada | | **Setor** | Texto ou número | | **Linha** | Texto ou número | | **Lugar** | Texto ou número | | **Compra - data completa** | `YYYY-MM-DD` | | **Compra - hora (0-23)** | `H:M` no formato de 24 horas | | **Compra - dia da semana (1-7)** | Número `1`–`7` (seg.–dom.) | | **Compra - dia do mês (1-31)** | Número `1`–`31` | | **Compra - mês (1-12)** | Número `1`–`12` (jan.–dez.) | | **Canal de compra** | Lista pendente: online, bilheteira | | **Nome do operador** | Texto | | **Montante da encomenda** | Número | | **Título do evento** | Texto (título do evento) | | **Início do evento - data completa** | `YYYY-MM-DD` | | **Início do evento - hora (0-23)** | `H:M` no formato de 24 horas | | **Início do evento - dia da semana (1-7)** | Número `1`–`7` (seg.–dom.) | | **Início do evento - dia do mês (1-31)** | Número `1`–`31` | | **Início do evento - mês (1-12)** | Número `1`–`12` (jan.–dez.) | Os operadores disponíveis dependem do campo: - **igual a (`=`)** - **diferente de (`!=`)** - **maior que (`>`)** - **maior ou igual a (`>=`)** - **menor que (`<`)** - **menor ou igual a (`<=`)** - **é número ímpar** - **é número par** - **é qualquer um destes** – introduza valores separados por vírgulas - **não é nenhum destes** – introduza valores separados por vírgulas --- ## Quando adicionar mais regras de política Adicione outra regra quando precisar de descontos diferentes ou quando os grupos de condições necessários não puderem ser representados numa única regra. Por exemplo, para dar aos estudantes um desconto de 10% e às crianças um desconto de 15%, crie duas regras. Se tanto os estudantes como as crianças receberem o mesmo desconto de 10%, uma regra pode abranger ambos os grupos. --- ## Boas práticas - **Mantenha os títulos das regras curtos e claros.** O título aparece no recibo do cliente, por isso utilize uma designação adequada para o cliente em vez de um código interno. - **Utilize descontos por lugar sempre que possível.** Isto torna as Estatísticas mais fáceis de ler, especialmente no caso de descontos baseados em percentagem. - **Adicione condições às regras de política de preços.** Uma regra sem condições é aplicada automaticamente. - **Limite os cupões internos de bilheteira à bilheteira.** Os cupões destinados apenas à utilização interna na bilheteira devem incluir sempre uma condição **Canal de compra** igual a **Bilheteira**. Para instruções sobre a configuração de cupões, consulte [Criar um cupão](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md). > **Sugestão:** Teste sempre as regras configuradas, efetuando o processo de finalização da compra tanto no canal online como na bilheteira. Confirme que o desconto é acionado conforme esperado em cada canal. --- ## Editar regras de política A página de gestão de regras de política apresenta todas as regras da política de preços ou do cupão atual. - Utilize o seletor **Ativado/Desativado** numa regra para a ativar ou desativar conforme necessário. - Clique em botão Editar numa regra para a editar. - Clique no botão de eliminar numa regra para a remover. Desativar uma regra preserva as respetivas definições, para que possa voltar a ativá-la mais tarde sem ter de a configurar novamente.