Explicação das regras de política

Uma política de preços é composta por uma ou mais regras. Cada regra define um desconto, as condições que devem ser atendidas para que esse desconto seja aplicado e como o desconto é aplicado. Entender cada campo permite criar preços precisos e previsíveis.

Você também pode usar o Assistente de IA nesta página para configurar regras de política. Clique em na parte superior da página para abrir a janela de chat. Para ver todos os detalhes sobre descontos, consulte Visão geral dos descontos.

Para obter instruções sobre como criar uma política antes de adicionar regras a ela, consulte Como criar uma política de preços.

Título da regra

O campo Título é o rótulo voltado ao cliente exibido no comprovante do cliente quando o desconto desta regra é aplicado. Escolha um nome curto e descritivo, como Desconto para grupo ou Estudantes, para que os clientes entendam imediatamente por que o preço mudou.

Valor, tipo e nível do desconto

Um desconto tem três informações: Valor, Tipo e Nível.

• Valor – insira o número do desconto.
• Tipo – selecione como o Entase interpreta esse número:
  • % – aplica um desconto percentual igual ao valor inserido. Por exemplo, um valor de 20 concede 20% de desconto.
  • unidades monetárias – aplica um desconto fixo igual ao valor inserido. Por exemplo, se o valor for 2 e o ingresso custar 20 USD, o desconto será de 2 USD.
  • unidades monetárias - fixo – define o preço final como o valor inserido, independentemente do preço padrão. Por exemplo, se o valor for 10 e o ingresso custar 30 USD, será aplicado um desconto de 20 USD e o preço final será 10 USD.
• Nível – escolha onde o desconto será aplicado:
  • por assento – aplica o desconto a cada assento do pedido.
  • por pedido – aplica o desconto ao pedido inteiro.

Para descontos percentuais, use por assento sempre que possível. O desconto tem o mesmo efeito em qualquer um dos níveis, mas os descontos por assento facilitam a leitura dos dados em Estatísticas. Os descontos por pedido geralmente são usados com descontos fixos em unidades monetárias; no entanto, use por assento sempre que possível.

Importante: Todos os descontos aplicados no nível por pedido aparecem em Estatísticas como Descontos e taxas do pedido nas seções de detalhamento dos ingressos.

Condições

Por padrão, uma nova regra não tem condições. Uma regra sem condições sempre é aplicada porque não são feitas verificações com base em critérios específicos. Isso é comum para cupons, em que o cliente deve inserir um código promocional, mas é uma prática inadequada para políticas de preços, pois o sistema aplica o desconto automaticamente.

Para adicionar condições:

1. Clique em na seção Condições da regra.
2. Selecione a avaliação das condições: Quando TODOS são verdadeiros ou Quando UM é verdadeiro.
   • Quando TODOS são verdadeiros usa a lógica E: todas as condições devem corresponder.
   • Quando UM é verdadeiro usa a lógica OU: pelo menos uma condição deve corresponder.
3. Defina o Campo, o Operador e o Valor da condição.
4. Clique em novamente para adicionar mais condições, se necessário.

Os campos de condição disponíveis são:

Os operadores disponíveis dependem do campo:

• igual a (=)
• diferente de (!=)
• maior que (>)
• maior ou igual a (>=)
• menor que (<)
• menor ou igual a (<=)
• é número ímpar
• é número par
• é qualquer um destes – insira valores separados por vírgulas
• não é nenhum destes – insira valores separados por vírgulas

Quando adicionar mais regras de política

Adicione outra regra quando precisar de descontos diferentes ou quando os grupos de condições necessários não puderem ser representados em uma única regra.

Por exemplo, para conceder um desconto de 10% a estudantes e de 15% a crianças, crie duas regras. Se estudantes e crianças receberem o mesmo desconto de 10%, uma regra poderá abranger os dois grupos.

Boas práticas

• Mantenha os títulos das regras curtos e claros. O título aparece no comprovante do cliente, portanto, use um rótulo amigável ao cliente em vez de um código interno.
• Use descontos por assento sempre que possível. Isso facilita a leitura de Estatísticas, especialmente para descontos percentuais.
• Adicione condições às regras de política de preços. Uma regra sem condições é aplicada automaticamente.
• Limite os cupons internos de bilheteria à bilheteria. Os cupons destinados apenas ao uso interno na bilheteria devem sempre incluir uma condição de Canal de compra igual a bilheteria. Para obter instruções de configuração de cupons, consulte Como criar um cupom.

Dica: Sempre teste as regras configuradas passando pelo checkout tanto no canal online quanto na bilheteria. Confirme se o desconto é acionado conforme esperado em cada canal.

Como editar regras de política

A página de gerenciamento de regras de política lista todas as regras da política de preços ou do cupom atual.

• Use a alternância Ativado/Desativado em uma regra para ativá-la ou desativá-la conforme necessário.
• Clique em em uma regra para editá-la.
• Clique no botão Excluir em uma regra para removê-la.

Desativar uma regra preserva suas configurações, para que você possa ativá-la novamente mais tarde sem precisar reconfigurá-la.