# Explicação das regras de política > Saiba como configurar regras de política: títulos voltados ao cliente, valores e níveis de desconto, condições, lógica de correspondência e gerenciamento de regras. Uma política de preços é composta por uma ou mais **regras**. Cada regra define um desconto, as condições que devem ser atendidas para que esse desconto seja aplicado e como o desconto é aplicado. Entender cada campo permite criar preços precisos e previsíveis. Você também pode usar o Assistente de IA nesta página para configurar regras de política. Clique em botão Assistente de IA na parte superior da página para abrir a janela de chat. Para ver todos os detalhes sobre descontos, consulte [Visão geral dos descontos](/organizers/discounts/discounts-overview.md). Para obter instruções sobre como criar uma política antes de adicionar regras a ela, consulte [Como criar uma política de preços](/organizers/discounts/creating-a-price-policy.md). --- ## Título da regra O campo **Título** é o rótulo voltado ao cliente exibido no comprovante do cliente quando o desconto desta regra é aplicado. Escolha um nome curto e descritivo, como *Desconto para grupo* ou *Estudantes*, para que os clientes entendam imediatamente por que o preço mudou. --- ## Valor, tipo e nível do desconto Um desconto tem três informações: **Valor**, **Tipo** e **Nível**. - **Valor** – insira o número do desconto. - **Tipo** – selecione como o Entase interpreta esse número: - **%** – aplica um desconto percentual igual ao valor inserido. Por exemplo, um valor de `20` concede 20% de desconto. - **unidades monetárias** – aplica um desconto fixo igual ao valor inserido. Por exemplo, se o valor for `2` e o ingresso custar `20 USD`, o desconto será de `2 USD`. - **unidades monetárias - fixo** – define o preço final como o valor inserido, independentemente do preço padrão. Por exemplo, se o valor for `10` e o ingresso custar `30 USD`, será aplicado um desconto de `20 USD` e o preço final será `10 USD`. - **Nível** – escolha onde o desconto será aplicado: - **por assento** – aplica o desconto a cada assento do pedido. - **por pedido** – aplica o desconto ao pedido inteiro. Para descontos percentuais, use **por assento** sempre que possível. O desconto tem o mesmo efeito em qualquer um dos níveis, mas os descontos por assento facilitam a leitura dos dados em Estatísticas. Os descontos **por pedido** geralmente são usados com descontos fixos em **unidades monetárias**; no entanto, use **por assento** sempre que possível. > **Importante:** Todos os descontos aplicados no nível **por pedido** aparecem em Estatísticas como **Descontos e taxas do pedido** nas seções de detalhamento dos ingressos. --- ## Condições Por padrão, uma nova regra não tem condições. Uma regra sem condições sempre é aplicada porque não são feitas verificações com base em critérios específicos. Isso é comum para cupons, em que o cliente deve inserir um código promocional, mas é uma prática inadequada para políticas de preços, pois o sistema aplica o desconto automaticamente. Para adicionar condições: 1. Clique em botão Adicionar na seção **Condições** da regra. 2. Selecione a avaliação das condições: **Quando TODOS são verdadeiros** ou **Quando UM é verdadeiro**. - **Quando TODOS são verdadeiros** usa a lógica E: todas as condições devem corresponder. - **Quando UM é verdadeiro** usa a lógica OU: pelo menos uma condição deve corresponder. 3. Defina o **Campo**, o **Operador** e o **Valor** da condição. 4. Clique em botão Adicionar novamente para adicionar mais condições, se necessário. Os campos de condição disponíveis são: | Campo | Valor ou formato | |---|---| | **Assentos na reserva** | Número | | **Status do cliente** | Lista suspensa: crianças, estudantes, aposentados, pessoas com deficiência | | **Recurso do assento** | Lista suspensa: adequado para deficientes, visibilidade limitada | | **Setor** | Texto ou número | | **Linha** | Texto ou número | | **Assento** | Texto ou número | | **Compra - data completa** | `YYYY-MM-DD` | | **Compra - hora (0-23)** | `H:M` no formato de 24 horas | | **Compra - dia da semana (1-7)** | Número de `1` a `7` (seg–dom) | | **Compra - dia do mês (1-31)** | Número de `1` a `31` | | **Compra - mês (1-12)** | Número de `1` a `12` (jan–dez) | | **Canal de compra** | Lista suspensa: online, bilheteria | | **Nome do operador** | Texto | | **Valor do pedido** | Número | | **Título do evento** | Texto (título do evento) | | **Início do evento - data completa** | `YYYY-MM-DD` | | **Início do evento - hora (0-23)** | `H:M` no formato de 24 horas | | **Início do evento - dia da semana (1-7)** | Número de `1` a `7` (seg–dom) | | **Início do evento - dia do mês (1-31)** | Número de `1` a `31` | | **Início do evento - mês (1-12)** | Número de `1` a `12` (jan–dez) | Os operadores disponíveis dependem do campo: - **igual a (`=`)** - **diferente de (`!=`)** - **maior que (`>`)** - **maior ou igual a (`>=`)** - **menor que (`<`)** - **menor ou igual a (`<=`)** - **é número ímpar** - **é número par** - **é qualquer um destes** – insira valores separados por vírgulas - **não é nenhum destes** – insira valores separados por vírgulas --- ## Quando adicionar mais regras de política Adicione outra regra quando precisar de descontos diferentes ou quando os grupos de condições necessários não puderem ser representados em uma única regra. Por exemplo, para conceder um desconto de 10% a estudantes e de 15% a crianças, crie duas regras. Se estudantes e crianças receberem o mesmo desconto de 10%, uma regra poderá abranger os dois grupos. --- ## Boas práticas - **Mantenha os títulos das regras curtos e claros.** O título aparece no comprovante do cliente, portanto, use um rótulo amigável ao cliente em vez de um código interno. - **Use descontos por assento sempre que possível.** Isso facilita a leitura de Estatísticas, especialmente para descontos percentuais. - **Adicione condições às regras de política de preços.** Uma regra sem condições é aplicada automaticamente. - **Limite os cupons internos de bilheteria à bilheteria.** Os cupons destinados apenas ao uso interno na bilheteria devem sempre incluir uma condição de **Canal de compra** igual a **bilheteria**. Para obter instruções de configuração de cupons, consulte [Como criar um cupom](/organizers/discounts/creating-a-coupon.md). > **Dica:** Sempre teste as regras configuradas passando pelo checkout tanto no canal online quanto na bilheteria. Confirme se o desconto é acionado conforme esperado em cada canal. --- ## Como editar regras de política A página de gerenciamento de regras de política lista todas as regras da política de preços ou do cupom atual. - Use a alternância **Ativado/Desativado** em uma regra para ativá-la ou desativá-la conforme necessário. - Clique em botão Editar em uma regra para editá-la. - Clique no botão Excluir em uma regra para removê-la. Desativar uma regra preserva suas configurações, para que você possa ativá-la novamente mais tarde sem precisar reconfigurá-la.