Explicación de las reglas de política

Una política de precios se compone de una o varias reglas. Cada regla define un descuento, las condiciones que deben cumplirse antes de que se aplique ese descuento y cómo se aplica el descuento. Comprender cada campo te permite crear precios precisos y predecibles.

También puedes usar el Asistente de IA en esta página para configurar reglas de política. Haz clic en en la parte superior de la página para abrir la ventana de chat. Para obtener todos los detalles sobre los descuentos, consulta Resumen de descuentos.

Para obtener instrucciones sobre cómo crear una política antes de añadir sus reglas, consulta Crear una política de precios.

Título de la regla

El campo Título es la etiqueta visible para el cliente que se muestra en el recibo del cliente cuando se aplica el descuento de esta regla. Elige un nombre breve y descriptivo, como Descuento de grupo o Estudiantes, para que los clientes entiendan inmediatamente por qué cambió su precio.

Valor, tipo y nivel del descuento

Un descuento tiene tres entradas: Valor, Tipo y Nivel.

• Valor – introduce el número del descuento.
• Tipo – selecciona cómo interpreta Entase ese número:
  • % – aplica un descuento porcentual equivalente al valor introducido. Por ejemplo, un valor de 20 ofrece un 20 % de descuento.
  • unidades monetarias – aplica un descuento fijo equivalente al valor introducido. Por ejemplo, si el valor es 2 y la entrada cuesta 20 USD, el descuento es de 2 USD.
  • unidades monetarias - fijo – establece el precio final en el valor introducido, independientemente del precio estándar. Por ejemplo, si el valor es 10 y la entrada cuesta 30 USD, se aplica un descuento de 20 USD y el precio final es 10 USD.
• Nivel – elige dónde se aplica el descuento:
  • por asiento – aplica el descuento a cada asiento del pedido.
  • por pedido – aplica el descuento a todo el pedido.

Para los descuentos porcentuales, usa por asiento siempre que sea posible. El descuento tiene el mismo efecto en ambos niveles, pero los descuentos por asiento facilitan la lectura de los datos en Estadísticas. Los descuentos por pedido se suelen usar con descuentos fijos en unidades monetarias; sin embargo, usa por asiento siempre que sea posible.

Importante: Todos los descuentos aplicados en el nivel por pedido aparecen en Estadísticas como Descuentos y cargos del pedido en las secciones de desglose de entradas.

Condiciones

De forma predeterminada, una regla nueva no tiene condiciones. Una regla sin condiciones siempre se aplica porque no se realizan comprobaciones con criterios específicos. Esto es habitual en los cupones, donde el cliente debe introducir un código promocional, pero es una mala práctica para las políticas de precios porque el sistema aplica el descuento automáticamente.

Para añadir condiciones:

1. Haz clic en en la sección Condiciones de la regla.
2. Selecciona la evaluación de las condiciones: Cuando TODOS son verdaderos o Cuando UNO es verdadero.
   • Cuando TODOS son verdaderos usa la lógica Y: todas las condiciones deben cumplirse.
   • Cuando UNO es verdadero usa la lógica O: debe cumplirse al menos una condición.
3. Configura el Campo, el Operador y el Valor de la condición.
4. Haz clic de nuevo en para añadir más condiciones si es necesario.

Los campos de condición disponibles son:

Los operadores disponibles dependen del campo:

• igual a (=)
• no igual a (!=)
• mayor que (>)
• mayor o igual a (>=)
• menor que (<)
• menor o igual a (<=)
• es un número impar
• es un número par
• es cualquiera de estos – introduce valores separados por comas
• no es ninguno de estos – introduce valores separados por comas

Cuándo añadir más reglas de política

Añade otra regla cuando necesites descuentos diferentes o cuando los grupos de condiciones requeridos no puedan representarse en una sola regla.

Por ejemplo, para ofrecer a los estudiantes un 10 % de descuento y a los niños un 15 % de descuento, crea dos reglas. Si tanto los estudiantes como los niños reciben el mismo 10 % de descuento, una regla puede abarcar ambos grupos.

Buenas prácticas

• Mantén los títulos de las reglas breves y claros. El título aparece en el recibo del cliente, así que usa una etiqueta fácil de entender para el cliente en lugar de un código interno.
• Usa descuentos por asiento siempre que sea posible. Esto facilita la lectura de Estadísticas, especialmente en el caso de los descuentos porcentuales.
• Añade condiciones a las reglas de las políticas de precios. Una regla sin condiciones se aplica automáticamente.
• Limita los cupones internos de taquilla a la taquilla. Los cupones destinados únicamente al uso interno en taquilla siempre deben incluir una condición de Canal de compra igual a taquilla. Para obtener instrucciones sobre la configuración de cupones, consulta Crear un cupón.

Consejo: Prueba siempre las reglas configuradas completando el proceso de compra tanto en el canal en línea como en la taquilla. Confirma que el descuento se active como se espera en cada canal.

Editar reglas de política

La página de gestión de reglas de política muestra todas las reglas de la política de precios o el cupón actuales.

• Usa el conmutador Activada/Desactivada de una regla para activarla o desactivarla según sea necesario.
• Haz clic en en una regla para editarla.
• Haz clic en el botón de eliminar de una regla para eliminarla.

Desactivar una regla conserva su configuración para que puedas volver a activarla más adelante sin tener que configurarla de nuevo.