Explication des règles de politique

Une politique de prix est composée d'une ou plusieurs règles. Chaque règle définit une réduction, les conditions qui doivent être remplies pour que cette réduction s'applique, ainsi que la façon dont elle est appliquée. Comprendre chaque champ vous permet de créer une tarification précise et prévisible.

Vous pouvez également utiliser l'Assistant IA sur cette page pour configurer les règles de politique. Cliquez sur en haut de la page pour ouvrir la fenêtre de discussion. Pour tous les détails sur les réductions, consultez Aperçu des réductions.

Pour savoir comment créer une politique avant d'ajouter ses règles, consultez Créer une politique de prix.

Titre de la règle

Le champ Titre est le libellé destiné au client qui s'affiche sur son reçu lorsque la réduction de cette règle est appliquée. Choisissez un nom court et descriptif, tel que Réduction de groupe ou Étudiants, afin que les clients comprennent immédiatement pourquoi leur prix a changé.

Valeur, type et niveau de la réduction

Une réduction comporte trois paramètres : Valeur, Type et Niveau.

• Valeur – saisissez le montant de la réduction.
• Type – sélectionnez la façon dont Entase interprète ce montant :
  • % – applique une réduction en pourcentage égale à la valeur saisie. Par exemple, une valeur de 20 donne une réduction de 20 %.
  • unités monétaires – applique une réduction fixe égale à la valeur saisie. Par exemple, si la valeur est 2 et que le billet coûte 20 USD, la réduction est de 2 USD.
  • unités monétaires - fixe – définit le prix final sur la valeur saisie, quel que soit le prix standard. Par exemple, si la valeur est 10 et que le billet coûte 30 USD, une réduction de 20 USD est appliquée et le prix final est de 10 USD.
• Niveau – choisissez où la réduction est appliquée :
  • par place – applique la réduction à chaque place de la commande.
  • par commande – applique la réduction à l'ensemble de la commande.

Pour les réductions en pourcentage, utilisez par place dans la mesure du possible. La réduction a le même effet aux deux niveaux, mais les réductions par place rendent les données des statistiques plus faciles à lire. Les réductions par commande sont généralement utilisées avec des réductions fixes en unités monétaires ; utilisez toutefois par place chaque fois que possible.

Important : Toutes les réductions appliquées au niveau par commande apparaissent dans les statistiques sous Réductions et frais de commande dans les sections de ventilation des billets.

Conditions

Par défaut, une nouvelle règle ne comporte aucune condition. Une règle sans condition s'applique toujours, car aucune vérification n'est effectuée selon des critères spécifiques. Cela est courant pour les coupons, pour lesquels le client doit saisir un code promotionnel, mais c'est une mauvaise pratique pour les politiques de prix, car le système applique automatiquement la réduction.

Pour ajouter des conditions :

1. Cliquez sur dans la section Conditions de la règle.
2. Sélectionnez l'évaluation des conditions : Quand TOUS sont vrais ou Quand UN est vrai.
   • Quand TOUS sont vrais utilise la logique ET : chaque condition doit correspondre.
   • Quand UN est vrai utilise la logique OU : au moins une condition doit correspondre.
3. Définissez le Champ, l'Opérateur et la Valeur de la condition.
4. Cliquez à nouveau sur pour ajouter d'autres conditions si nécessaire.

Les champs de condition disponibles sont les suivants :

Les opérateurs disponibles dépendent du champ :

• égal à (=)
• différent de (!=)
• plus grand que (>)
• plus grand ou égal à (>=)
• moins que (<)
• moins ou égal à (<=)
• est un nombre impair
• est un nombre pair
• est l'un de ceux-ci – saisissez des valeurs séparées par des virgules
• n'est aucun de ceux-ci – saisissez des valeurs séparées par des virgules

Quand ajouter davantage de règles de politique

Ajoutez une autre règle lorsque vous avez besoin de réductions différentes ou lorsque les groupes de conditions requis ne peuvent pas être représentés dans une seule règle.

Par exemple, pour accorder une réduction de 10 % aux étudiants et de 15 % aux enfants, créez deux règles. Si les étudiants et les enfants bénéficient tous deux de la même réduction de 10 %, une seule règle peut couvrir les deux groupes.

Bonnes pratiques

• Gardez les titres des règles courts et clairs. Le titre apparaît sur le reçu du client ; utilisez donc un libellé compréhensible pour le client plutôt qu'un code interne.
• Utilisez des réductions par place lorsque cela est possible. Cela rend les statistiques plus faciles à lire, en particulier pour les réductions en pourcentage.
• Ajoutez des conditions aux règles de politique de prix. Une règle sans condition s'applique automatiquement.
• Limitez les coupons internes de billetterie à la billetterie. Les coupons destinés uniquement à un usage interne à la billetterie doivent toujours inclure une condition Canal d'achat égale à billetterie. Pour savoir comment configurer un coupon, consultez Créer un coupon.

Conseil : Testez toujours vos règles configurées en effectuant le paiement sur le canal en ligne et à la billetterie. Vérifiez que la réduction se déclenche comme prévu dans chaque canal.

Modifier les règles de politique

La page de gestion des règles de politique répertorie toutes les règles de la politique de prix ou du coupon actuel.

• Utilisez le bouton bascule Activé/Désactivé d'une règle pour l'activer ou la désactiver selon vos besoins.
• Cliquez sur sur une règle pour la modifier.
• Cliquez sur le bouton Supprimer d'une règle pour la retirer.

La désactivation d'une règle conserve ses paramètres afin que vous puissiez l'activer de nouveau ultérieurement sans devoir la reconfigurer.