Richtlinienregeln erklärt

Eine Preisrichtlinie besteht aus einer oder mehreren Regeln. Jede Regel definiert einen Rabatt, die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor dieser Rabatt gilt, und wie der Rabatt angewendet wird. Wenn Sie jedes Feld verstehen, können Sie präzise und vorhersehbare Preise erstellen.

Sie können auf dieser Seite auch den AI Assistant verwenden, um Richtlinienregeln zu konfigurieren. Klicken Sie oben auf der Seite auf , um das Chatfenster zu öffnen. Vollständige Informationen zu Rabatten finden Sie unter Rabatte im Überblick.

Anweisungen zum Erstellen einer Richtlinie, bevor Sie deren Regeln hinzufügen, finden Sie unter Eine Preisrichtlinie erstellen.

Regeltitel

Das Feld Titel ist die kundenorientierte Bezeichnung, die auf dem Beleg des Kunden angezeigt wird, wenn der Rabatt aus dieser Regel angewendet wird. Wählen Sie einen kurzen, aussagekräftigen Namen wie Gruppenrabatt oder Studenten, damit Kunden sofort verstehen, warum sich ihr Preis geändert hat.

Rabattwert, -typ und -ebene

Ein Rabatt hat drei Eingaben: Wert, Typ und Ebene.

• Wert – geben Sie die Zahl für den Rabatt ein.
• Typ – wählen Sie aus, wie Entase diese Zahl interpretiert:
  • % – wendet einen prozentualen Rabatt in Höhe des eingegebenen Werts an. Ein Wert von 20 ergibt beispielsweise 20 % Rabatt.
  • Währungseinheiten – wendet einen festen Rabatt in Höhe des eingegebenen Werts an. Wenn der Wert beispielsweise 2 beträgt und das Ticket 20 USD kostet, beträgt der Rabatt 2 USD.
  • Währungseinheiten - fest – legt den Endpreis unabhängig vom Standardpreis auf den eingegebenen Wert fest. Wenn der Wert beispielsweise 10 beträgt und das Ticket 30 USD kostet, wird ein Rabatt von 20 USD angewendet und der Endpreis beträgt 10 USD.
• Ebene – wählen Sie aus, wo der Rabatt angewendet wird:
  • pro Sitzplatz – wendet den Rabatt auf jeden Sitzplatz in der Bestellung an.
  • pro Bestellung – wendet den Rabatt auf die gesamte Bestellung an.

Verwenden Sie bei prozentualen Rabatten nach Möglichkeit pro Sitzplatz. Der Rabatt hat auf beiden Ebenen dieselbe Wirkung, aber Rabatte pro Sitzplatz machen die Daten in der Statistik leichter lesbar. Rabatte pro Bestellung werden normalerweise mit festen Rabatten in Währungseinheiten verwendet; nutzen Sie jedoch nach Möglichkeit pro Sitzplatz.

Wichtig: Alle Rabatte auf der Ebene pro Bestellung erscheinen in der Statistik in den Abschnitten zur Ticketaufschlüsselung als Bestellrabatte und Gebühren.

Bedingungen

Standardmäßig hat eine neue Regel keine Bedingungen. Eine Regel ohne Bedingungen wird immer angewendet, da keine Prüfungen anhand bestimmter Kriterien durchgeführt werden. Dies ist bei Gutscheinen üblich, bei denen der Kunde einen Promo-Code eingeben muss, ist jedoch bei Preisrichtlinien keine gute Praxis, da das System den Rabatt automatisch anwendet.

So fügen Sie Bedingungen hinzu:

1. Klicken Sie im Abschnitt Bedingungen der Regel auf .
2. Wählen Sie die Auswertung der Bedingungen: Wenn ALLE wahr sind oder Wenn EINS wahr ist.
   • Wenn ALLE wahr sind verwendet UND-Logik: Jede Bedingung muss übereinstimmen.
   • Wenn EINS wahr ist verwendet ODER-Logik: Mindestens eine Bedingung muss übereinstimmen.
3. Legen Sie Feld, Operator und Wert der Bedingung fest.
4. Klicken Sie erneut auf , um bei Bedarf weitere Bedingungen hinzuzufügen.

Folgende Bedingungsfelder sind verfügbar:

Die verfügbaren Operatoren hängen vom Feld ab:

• gleich (=)
• ungleich (!=)
• größer als (>)
• größer oder gleich (>=)
• kleiner als (<)
• kleiner oder gleich (<=)
• ist ungerade Zahl
• ist gerade Zahl
• ist eines von diesen – geben Sie durch Kommas getrennte Werte ein
• ist keines von diesen – geben Sie durch Kommas getrennte Werte ein

Wann weitere Richtlinienregeln hinzugefügt werden sollten

Fügen Sie eine weitere Regel hinzu, wenn Sie unterschiedliche Rabatte benötigen oder wenn sich die erforderlichen Bedingungsgruppen nicht in einer Regel darstellen lassen.

Um Studenten beispielsweise 10 % Rabatt und Kindern 15 % Rabatt zu gewähren, erstellen Sie zwei Regeln. Wenn sowohl Studenten als auch Kinder denselben Rabatt von 10 % erhalten, kann eine Regel beide Gruppen abdecken.

Bewährte Verfahren

• Halten Sie Regeltitel kurz und eindeutig. Der Titel erscheint auf dem Beleg des Kunden. Verwenden Sie daher eine kundenfreundliche Bezeichnung statt eines internen Codes.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit Rabatte pro Sitzplatz. Dadurch ist die Statistik leichter lesbar, insbesondere bei prozentualen Rabatten.
• Fügen Sie Bedingungen zu Preisrichtlinienregeln hinzu. Eine Regel ohne Bedingungen wird automatisch angewendet.
• Beschränken Sie interne Gutscheine für die Kasse auf die Kasse. Gutscheine, die nur für die interne Nutzung an der Kasse vorgesehen sind, sollten immer eine Bedingung Kaufkanal mit dem Wert Kasse enthalten. Anweisungen zum Einrichten von Gutscheinen finden Sie unter Einen Gutschein erstellen.

Tipp: Testen Sie Ihre konfigurierten Regeln immer, indem Sie den Checkout sowohl über den Online-Kanal als auch über die Kasse durchlaufen. Stellen Sie sicher, dass der Rabatt in jedem Kanal wie erwartet ausgelöst wird.

Richtlinienregeln bearbeiten

Auf der Verwaltungsseite für Richtlinienregeln werden alle Regeln für die aktuelle Preisrichtlinie oder den aktuellen Gutschein aufgeführt.

• Verwenden Sie den Umschalter Aktiviert/Deaktiviert bei einer Regel, um sie nach Bedarf ein- oder auszuschalten.
• Klicken Sie bei einer Regel auf , um sie zu bearbeiten.
• Klicken Sie bei einer Regel auf die Schaltfläche „Löschen“, um sie zu entfernen.

Durch das Deaktivieren einer Regel bleiben ihre Einstellungen erhalten, sodass Sie sie später wieder aktivieren können, ohne sie neu konfigurieren zu müssen.