A secção Documentos é onde a Entase gera automaticamente os registos financeiros dos seus eventos – protocolos e faturas. Não precisa de os solicitar; são emitidos de acordo com um calendário fixo após o término de cada evento.
Protocolos
Um protocolo é um documento financeiro resumido, emitido automaticamente 24 horas após o término de um evento. Abrange todo o período de liquidação desse evento e inclui:
- Total de transações – o valor bruto de todas as vendas de bilhetes registadas para o evento.
- Reembolsos – quaisquer montantes devolvidos aos clientes durante o período de vendas.
- Impostos devidos – os montantes de impostos calculados sobre todas as transações.
Nota: Conforme explicado na Visão geral do saldo, os protocolos incluem reembolsos apenas até à data em que foram gerados. Os reembolsos emitidos após esse momento não são incluídos. Para consultar valores de receita em tempo real, utilize Estatísticas.
O protocolo fornece-lhe, a si e à Entase, um registo comum e acordado do que ocorreu a nível financeiro antes da emissão da fatura.
Faturas
Uma fatura é emitida 48 horas após o término de um evento, assim que o protocolo tiver sido finalizado. A fatura baseia-se diretamente nos valores do protocolo, pelo que os dois documentos correspondem sempre.
Nota: Os impostos são registados no momento de cada transação, e não no momento da faturação. Isto significa que, quando a fatura é gerada, todas as obrigações fiscais já foram liquidadas – a fatura reflete o que foi cobrado, em vez de criar uma nova obrigação.
Eventos a qualquer momento
Para eventos a qualquer momento (eventos sem uma data de término fixa), o calendário habitual pós-evento não se aplica. Em vez disso:
- Os protocolos e as faturas são emitidos mensalmente, abrangendo todas as transações registadas durante esse mês de calendário.
- Uma vez que os impostos são registados no momento da transação, as faturas de eventos a qualquer momento normalmente não são devidas – o imposto já foi cobrado progressivamente ao longo do mês.
Encontrar os seus documentos
Abra a secção Documentos no painel do organizador para ver todos os protocolos e faturas. No topo da página, utilize a barra de pesquisa para encontrar documentos pelo título do evento, clique em
Cada documento é apresentado com o evento associado (ou o mês de faturação, no caso de eventos a qualquer momento), a data de emissão e o tipo. Clique no botão de descarregamento em qualquer linha para ver o documento completo.