Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode redefini-la em poucos passos – sem necessidade de contactar o apoio.
Pedir uma ligação para redefinir a palavra-passe
- Aceda à página de início de sessão da Entase.
- Clique em Esqueceu-se da palavra-passe? abaixo do campo da palavra-passe.
- Introduza o endereço de email associado à sua conta e clique em Enviar ligação de redefinição.
- Verifique a sua caixa de entrada para encontrar um email da Entase com o assunto Redefina a sua palavra-passe. O email chega dentro de alguns minutos; se não o encontrar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico.
Definir uma nova palavra-passe
- Abra o email de redefinição e clique no botão Redefinir palavra-passe (ou copie e cole a ligação no seu navegador).
A ligação é válida durante 60 minutos. Se tiver expirado, repita os passos acima para pedir uma nova.
- Na página de redefinição, introduza a sua nova palavra-passe no campo Nova palavra-passe.
- Introduza-a novamente no campo Confirmar nova palavra-passe.
- Clique em Guardar nova palavra-passe.
A sessão será iniciada automaticamente e será encaminhado para o seu painel de controlo.
Dicas para uma palavra-passe forte
A Entase não impõe requisitos rigorosos para palavras-passe, mas seguir estas boas práticas ajudará a manter a sua conta segura.
- Utilize pelo menos 8 caracteres.
- Combine letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
- Evite reutilizar palavras-passe de outros serviços.