Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes – inutile de contacter l’assistance.
Demander un lien de réinitialisation du mot de passe
- Accédez à la page de connexion Entase.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous le champ du mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
- Vérifiez votre boîte de réception pour trouver un e-mail d’Entase dont l’objet est Réinitialisez votre mot de passe. L’e-mail arrive en quelques minutes ; si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de spam ou de courriers indésirables.
Définir un nouveau mot de passe
- Ouvrez l’e-mail de réinitialisation et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe (ou copiez et collez le lien dans votre navigateur).
Le lien est valide pendant 60 minutes. S’il a expiré, répétez les étapes ci-dessus pour en demander un nouveau.
- Sur la page de réinitialisation, saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.
- Saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe.
Vous serez automatiquement connecté(e) et redirigé(e) vers votre tableau de bord.
Conseils pour créer un mot de passe robuste
Entase n’impose pas d’exigences strictes en matière de mot de passe, mais suivre ces bonnes pratiques contribuera à sécuriser votre compte.
- Utilisez au moins 8 caractères.
- Mélangez des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles.
- Évitez de réutiliser les mots de passe d’autres services.