A aba Eventos na seção Saldo apresenta um detalhamento da receita online por evento e mostra se as transações de cada evento estão liberadas ou não liberadas. Isso ajuda você a ver quais valores estão a caminho das suas carteiras e quais ainda estão retidos.
O que você verá
Ao abrir Saldo → Eventos, você verá todos os eventos com receita online proveniente de pelo menos um pedido online confirmado. Para cada evento, a aba exibe:
- Receita online total – o valor acumulado arrecadado por meio de vendas online de ingressos confirmadas para aquele evento.
- Status de liberação – se as transações do evento estão liberadas ou não liberadas, indicado pelo plano de fundo da linha.
Entendendo o status de liberação
Assim como em Transações, o plano de fundo da linha indica se as transações de um evento foram liberadas:
- Uma linha cinza significa que as transações estão não liberadas. Os fundos ficam retidos até que as condições de liberação para esse evento sejam atendidas, normalmente após a realização do evento ou quando uma data de liberação programada é alcançada.
- Uma linha branca significa que as transações estão liberadas. Os fundos foram enviados para suas carteiras e devem constar no saldo da sua carteira.
Como usar a aba Eventos
- Acesse Saldo na navegação principal.
- Selecione a aba Eventos.
- Analise os eventos e suas respectivas receitas online totais.
- Use o plano de fundo da linha para identificar eventos com transações liberadas (branco) e transações não liberadas (cinza).
Dicas
- Use esta aba para reconciliar a receita esperada, comparando a receita online total exibida aqui com os valores que chegaram às suas carteiras.
- Se um evento tiver uma linha branca, mas você ainda não visualizar os fundos na sua carteira, considere o tempo de processamento necessário para seu provedor de pagamentos.
- Todo evento com receita online proveniente de pelo menos um pedido online confirmado aparece nesta aba. Eventos sem receita online não aparecem.