L’onglet Événements de votre section Solde présente une ventilation des revenus en ligne par événement et indique si les transactions de chaque événement sont sorties ou non. Il vous aide à voir quels fonds sont en cours de transfert vers vos portefeuilles et lesquels sont encore retenus.
Ce que vous verrez
Lorsque vous ouvrez Solde → Événements, vous voyez tous les événements ayant généré des revenus en ligne à partir d’au moins une commande en ligne confirmée. Pour chaque événement, l’onglet affiche :
- Total des revenus en ligne – le montant cumulé collecté grâce aux ventes de billets en ligne confirmées pour cet événement.
- Statut de sortie – indique si les transactions de l’événement sont sorties ou non, selon l’arrière-plan de la ligne.
Comprendre le statut de sortie
Comme dans Transactions, l’arrière-plan de la ligne indique si les transactions d’un événement sont sorties :
- Une ligne grise signifie que les transactions ne sont pas sorties. Les fonds sont retenus jusqu’à ce que les conditions de sortie de cet événement soient remplies, généralement après la tenue de l’événement ou lorsqu’une date de sortie planifiée est atteinte.
- Une ligne blanche signifie que les transactions sont sorties. Les fonds ont été envoyés vers vos portefeuilles et devraient apparaître dans le solde de votre portefeuille.
Utiliser l’onglet Événements
- Accédez à Solde dans la navigation principale.
- Sélectionnez l’onglet Événements.
- Consultez les événements et le total de leurs revenus en ligne correspondants.
- Utilisez l’arrière-plan des lignes pour identifier les événements dont les transactions sont sorties (blanc) et ceux dont les transactions ne sont pas sorties (gris).
Conseils
- Utilisez cet onglet pour rapprocher les revenus attendus en comparant le total des revenus en ligne affiché ici avec les montants arrivés dans vos portefeuilles.
- Si la ligne d’un événement est blanche, mais que les fonds ne figurent pas encore dans votre portefeuille, tenez compte du délai de traitement éventuellement requis par votre prestataire de paiement.
- Tout événement ayant généré des revenus en ligne à partir d’au moins une commande en ligne confirmée apparaît dans cet onglet. Les événements sans revenus en ligne n’y apparaissent pas.