Der Tab Veranstaltungen in Ihrem Bereich „Kontostand“ bietet Ihnen eine Aufschlüsselung der Online-Einnahmen nach Veranstaltung und zeigt, ob die Transaktionen der einzelnen Veranstaltungen freigegeben oder noch nicht freigegeben sind. So erkennen Sie, welche Gelder bereits auf dem Weg zu Ihren Wallets sind und welche noch zurückgehalten werden.
Was Sie sehen
Wenn Sie Kontostand → Veranstaltungen öffnen, sehen Sie alle Veranstaltungen mit Online-Einnahmen aus mindestens einer bestätigten Online-Bestellung. Für jede Veranstaltung zeigt der Tab Folgendes an:
- Gesamte Online-Einnahmen – der kumulierte Betrag aus bestätigten Online-Ticketverkäufen für diese Veranstaltung.
- Freigabestatus – ob die Transaktionen der Veranstaltung freigegeben oder noch nicht freigegeben sind; dies wird durch den Hintergrund der Zeile angezeigt.
Freigabestatus verstehen
Wie unter Transaktionen zeigt der Hintergrund der Zeile an, ob die Transaktionen einer Veranstaltung freigegeben wurden:
- Eine graue Zeile bedeutet, dass die Transaktionen noch nicht freigegeben sind. Die Gelder werden zurückgehalten, bis die Freigabebedingungen für diese Veranstaltung erfüllt sind – in der Regel nachdem die Veranstaltung stattgefunden hat oder ein geplanter Freigabetermin erreicht wurde.
- Eine weiße Zeile bedeutet, dass die Transaktionen freigegeben sind. Die Gelder wurden an Ihre Wallets gesendet und sollten in Ihrem Wallet-Kontostand sichtbar sein.
So verwenden Sie den Tab „Veranstaltungen“
- Gehen Sie in der Hauptnavigation zu Kontostand.
- Wählen Sie den Tab Veranstaltungen aus.
- Prüfen Sie die Veranstaltungen und die jeweiligen gesamten Online-Einnahmen.
- Nutzen Sie den Hintergrund der Zeilen, um Veranstaltungen mit freigegebenen Transaktionen (weiß) und noch nicht freigegebenen Transaktionen (grau) zu erkennen.
Tipps
- Verwenden Sie diesen Tab, um erwartete Einnahmen abzugleichen, indem Sie die hier angezeigten gesamten Online-Einnahmen mit den Beträgen vergleichen, die in Ihren Wallets eingegangen sind.
- Wenn eine Veranstaltung eine weiße Zeile hat, Sie die Gelder aber noch nicht in Ihrem Wallet sehen, berücksichtigen Sie die Bearbeitungszeit, die Ihr Zahlungsanbieter gegebenenfalls benötigt.
- Jede Veranstaltung mit Online-Einnahmen aus mindestens einer bestätigten Online-Bestellung wird in diesem Tab angezeigt. Veranstaltungen ohne Online-Einnahmen werden nicht angezeigt.