La pestaña Eventos de la sección Saldo ofrece un desglose de los ingresos en línea por evento e indica si las transacciones de cada evento están liberadas o sin liberar. Esto te ayuda a ver qué dinero está en camino a tus billeteras y cuál sigue retenido.
Lo que verás
Al abrir Saldo → Eventos, verás todos los eventos con ingresos en línea procedentes de al menos un pedido en línea confirmado. Para cada evento, la pestaña muestra:
- Ingresos totales en línea – el importe acumulado obtenido mediante ventas de entradas en línea confirmadas para ese evento.
- Estado de liberación – si las transacciones del evento están liberadas o sin liberar, indicado por el fondo de la fila.
Comprender el estado de liberación
Como en Transacciones, el fondo de la fila indica si las transacciones de un evento se han liberado:
- Una fila gris significa que las transacciones están sin liberar. Los fondos se retienen hasta que se cumplan las condiciones de liberación para ese evento, normalmente después de que se celebre el evento o se alcance una fecha de liberación programada.
- Una fila blanca significa que las transacciones están liberadas. Los fondos se han enviado a tus billeteras y deberían reflejarse en el saldo de tus billeteras.
Cómo usar la pestaña Eventos
- Ve a Saldo en la navegación principal.
- Selecciona la pestaña Eventos.
- Revisa los eventos y sus correspondientes ingresos totales en línea.
- Usa el fondo de la fila para identificar los eventos con transacciones liberadas (blanco) y transacciones sin liberar (gris).
Consejos
- Usa esta pestaña para conciliar los ingresos previstos comparando los ingresos totales en línea que se muestran aquí con los importes que han llegado a tus billeteras.
- Si un evento tiene una fila blanca pero aún no ves los fondos en tu billetera, ten en cuenta el tiempo de procesamiento que pueda requerir tu proveedor de pagos.
- En esta pestaña aparece cada evento con ingresos en línea procedentes de al menos un pedido en línea confirmado. Los eventos sin ingresos en línea no aparecen.