Клієнт записує все, що повідомляє, до консолі браузера з префіксом [Entase API]. Спершу відкрийте консоль.
Оформлення замовлення відкривається як спливне вікно, а не як панель
Звичайні причини, у порядку, у якому їх варто перевіряти:
- Домен не є довіреним джерелом. Додайте його в Налаштування → Інтеграції, враховуючи префікс
www., з яким фактично працює ваш сайт – див. Інтеграції та налаштування оформлення замовлення. - Сторінка не передається через HTTPS. Вбудоване оформлення замовлення ніколи не використовується на незахищеній сторінці.
- Немає публічного ключа. Без
pkклієнт не може перевірити, чи дозволене вбудоване оформлення замовлення, тому залишається спливне вікно. book()виконався надто рано. Перевірка дозволу є асинхронною, і до отримання відповіді використовується режим спливного вікна. Оформлення замовлення, автоматично відкрите під час завантаження сторінки, може випередити її – див. Режими оформлення замовлення.connect-srcзаблоковано вашою політикою безпеки вмісту, тому перевірка ніколи не завершується. У консолі буде показано заблокований запит.
entase.getCheckoutMode() повідомляє визначений режим і є найшвидшим способом відрізнити проблеми конфігурації від проблем із часом виконання.
"Режим оформлення замовлення в панелі увімкнено для localhost"
Це очікувано під час розробки. Клієнт передбачає режим панелі на localhost і 127.0.0.1, щоб ви могли розробляти з вбудованим макетом, і попереджає, оскільки це припущення нічого не говорить про робоче середовище. Перед запуском додайте свій справжній домен до довірених джерел.
Спливне вікно заблоковано
Браузери дозволяють відкрити вікно лише під час дії користувача. Викликайте book() синхронно всередині обробника кліку, а не після await, fetch або setTimeout. Див. Режими оформлення замовлення.
Панель відкривається порожньою
iframe оформлення замовлення було заблоковано. Дозвольте https://www.entase.com у директиві frame-src вашої політики безпеки вмісту – див. Встановлення клієнта.
"Entase не визначено"
Завантаження скрипту ще не завершилося, коли виконався ваш код. Це трапляється, коли client.js завантажується з async або defer чи розміщується після скрипту, який його використовує. Дочекайтеся події entase:ready – див. Встановлення клієнта.
"Спроба забронювати подію після знищення клієнта"
Для екземпляра було викликано destroy(), і його більше не можна використовувати. В односторінковому застосунку це зазвичай означає, що компонент видалив свій клієнт, тоді як спільне посилання залишилося. Створіть новий екземпляр для нового подання.
"Не вдалося ініціалізувати фрейм Entase. Контейнер не знайдено."
Лише для віджета вбудовування. Код obj у конфігурації не відповідає жодному елементу на сторінці. Ідентифікатор контейнера має бути entase_, після якого йде той самий код, і він має існувати в DOM до ініціалізації віджета – перевірте помилку в написанні або контейнер, який ваші скрипти рендерять пізніше.
Працює лише останній слухач події
on() зберігає один зворотний виклик для кожної назви події, а реєстрація другого замінює перший. Зареєструйтеся один раз і розподіляйте виклики всередині цього зворотного виклику – див. Події.
Спливне вікно відкривається на неправильному екрані
Центральна точка обчислюється під час створення екземпляра й не оновлюється, коли відвідувач переміщує вікно браузера. Перед бронюванням перераховуйте її за допомогою setTopWindowCenter() – див. Довідник методів.
Параметри відстеження відсутні в замовленнях
Автономний клієнт не зчитує URL вашої сторінки. Самостійно передавайте параметри до tprm – див. Відстеження та згода. Зверніть увагу, що setTracking() замінює весь об’єкт, а не об’єднує його, тому пізніший виклик може непомітно вилучити попередні параметри.