# Roller och behörigheter

> Lär dig vad var och en av de fyra fördefinierade teamrollerna har åtkomst till, så att du kan tilldela rätt roll till varje teammedlem.

Entase tilldelar varje teammedlem en av fyra fördefinierade roller. Varje roll styr exakt vad personen kan se och göra i ditt konto. Genom att välja rätt roll skyddar du känsliga inställningar samtidigt som personalen får den åtkomst de behöver för att utföra sitt arbete.

## De fyra rollerna i korthet

| Roll | Typisk teammedlem | Viktig begränsning |
|---|---|---|
| **Administratör** | Delägare, betrodd chef | Ingen |
| **Moderator** | Evenemangsansvarig, marknadsföringsansvarig | Kan inte komma åt partnerns Inställningar eller initiera uttag från plånboken |
| **Kassör** | Biljettkassa- eller foajépersonal | Begränsad till försäljning, statistik, kuponger och prispolicyer |
| **Publikvärd** | Entrépersonal, biljettkontrollant | Endast valideringsverktyget |

---

## Administratör

Administratörer har **full åtkomst** till alla funktioner i ditt Entase-konto – precis som kontoägaren. Detta omfattar:

- All hantering av evenemang och arenor
- Partnerns **Inställningar** (faktureringsuppgifter, integrationer, utbetalningskonfiguration)
- Att initiera uttag från plånboken
- Att hantera själva teamet, inklusive att bjuda in medlemmar och ändra roller

**Tilldela den här rollen till** delägare eller högre chefer som du har fullt förtroende för när det gäller ekonomiska inställningar och inställningar på kontonivå.

---

## Moderator

Moderatorer kan göra nästan allt som en Administratör kan, med två viktiga undantag:

- **Kan inte komma åt partnerns Inställningar** – de kan inte se eller ändra fakturering, integrationsuppgifter eller utbetalningskonfiguration
- **Kan inte initiera uttag från plånboken** – ekonomiska utbetalningar hanteras endast av Administratörer

Allt annat – att skapa och publicera evenemang, hantera beställningar, köra rapporter, konfigurera sittplatser och hantera kundkommunikation – är fullt tillgängligt.

**Tilldela den här rollen till** evenemangsansvariga, marknadsföringsansvariga eller andra medarbetare som behöver bred operativ åtkomst men inte bör hantera ekonomiska inställningar eller inställningar på kontonivå.

---

## Kassör

Kassörer har en fokuserad uppsättning behörigheter som är utformade för försäljningsarbete i biljettkassan och foajén:

- **Biljettkassa** – sälj och hantera biljetter för kundernas räkning
- **Statistik** – visa försäljningsrapporter och resultatdata
- **Kuponger** – tillämpa och hantera rabattkuponger
- **Prispolicyer** – visa och tillämpa prissättningsregler vid försäljningstillfället

Kassörer kan inte skapa eller redigera evenemang, komma åt partnerns Inställningar eller hantera andra teammedlemmar.

**Tilldela den här rollen till** biljettkassepersonal, receptionspersonal på arenan eller personer vars huvudsakliga uppgift är att hantera biljettförsäljning på plats eller per telefon.

---

## Publikvärd

Publikvärdar har den mest begränsade åtkomsten av de fyra rollerna. De kan endast använda **biljettvalideringsverktyget** – för att skanna eller manuellt kontrollera biljetter vid entrén och markera dem som använda.

De kan inte se försäljningsdata, komma åt biljettkassan eller göra några ändringar i evenemang eller inställningar.

**Tilldela den här rollen till** entrépersonal, säkerhetspersonal eller volontärer vars enda ansvar är att kontrollera biljetter vid ingångar.

---

## Välj rätt roll

Använd de här frågorna som vägledning för ditt beslut:

- **Hanterar personen evenemang eller kontot i det dagliga arbetet?** → **Administratör** (om personen även behöver ekonomisk åtkomst) eller **Moderator** (om personen inte ska ha det)
- **Säljer personen biljetter på en arena eller per telefon?** → **Kassör**
- **Kontrollerar personen endast biljetter vid entrén?** → **Publikvärd**

Vid tveksamhet bör du tillämpa principen om minsta behörighet: börja med den mest begränsade rollen som fortfarande låter personen utföra sitt arbete och utöka behörigheten endast vid behov.