# Funções e permissões

> Saiba o que cada uma das quatro funções predefinidas da equipe pode acessar para atribuir a função certa a cada membro da equipe.

O Entase atribui a cada membro da equipe uma das quatro funções predefinidas. Cada função controla exatamente o que essa pessoa pode ver e fazer na sua conta. Escolher a função certa mantém as configurações sensíveis protegidas e, ao mesmo tempo, fornece à equipe o acesso necessário para realizar seu trabalho.

## As quatro funções em resumo

| Função | Membro típico da equipe | Principal restrição |
|---|---|---|
| **Administrador** | Coproprietário, gerente de confiança | Nenhuma |
| **Moderador** | Gerente de eventos, líder de marketing | Não pode acessar as Configurações do parceiro nem iniciar saques da carteira |
| **Caixa** | Equipe de bilheteria ou de recepção | Limitado a vendas, estatísticas, cupons e políticas de preço |
| **Recepcionista** | Equipe de entrada, pessoa responsável pela leitura de ingressos | Apenas ferramenta de validação |

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## Administrador

Os Administradores têm **acesso total** a todos os recursos da sua conta Entase – idêntico ao do proprietário da conta. Isso inclui:

- Todo o gerenciamento de eventos e locais
- **Configurações** do parceiro (dados de cobrança, integrações, configuração de pagamentos)
- Iniciar saques da carteira
- Gerenciar a própria equipe, incluindo convidar membros e alterar funções

**Atribua esta função a** coproprietários ou gerentes seniores em quem você confia plenamente para lidar com configurações financeiras e de nível de conta.

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## Moderador

Os Moderadores podem fazer quase tudo o que um Administrador pode, com duas exceções importantes:

- **Não podem acessar as Configurações do parceiro** – não podem visualizar nem alterar dados de cobrança, credenciais de integração ou configuração de pagamentos
- **Não podem iniciar saques da carteira** – os repasses financeiros permanecem exclusivamente nas mãos dos Administradores

Todo o restante – criar e publicar eventos, gerenciar pedidos, gerar relatórios, configurar assentos e lidar com comunicações com clientes – está totalmente disponível.

**Atribua esta função a** gerentes de eventos, líderes de marketing ou qualquer membro da equipe que precise de amplo acesso operacional, mas não deva lidar com configurações financeiras ou de nível de conta.

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## Caixa

Os Caixas têm um conjunto específico de permissões desenvolvido para o trabalho de vendas na bilheteria e na recepção:

- **Bilheteria** – vender e gerenciar ingressos em nome dos clientes
- **Estatísticas** – visualizar relatórios de vendas e dados de desempenho
- **Cupons** – aplicar e gerenciar cupons de desconto
- **Políticas de preço** – visualizar e aplicar regras de precificação no ponto de venda

Os Caixas não podem criar nem editar eventos, acessar as Configurações do parceiro ou gerenciar outros membros da equipe.

**Atribua esta função a** atendentes de bilheteria, equipe de recepção do local ou qualquer pessoa cujo trabalho principal seja processar vendas de ingressos presencialmente ou por telefone.

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## Recepcionista

Os Recepcionistas têm o acesso mais limitado entre as quatro funções. Eles podem usar **apenas a ferramenta de validação de ingressos** – para escanear ou verificar manualmente os ingressos na entrada e marcá-los como utilizados.

Eles não podem visualizar dados de vendas, acessar a bilheteria nem fazer alterações em eventos ou configurações.

**Atribua esta função a** equipe de entrada, pessoal de segurança ou voluntários cuja única responsabilidade seja verificar ingressos nos pontos de entrada.

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## Como escolher a função certa

Use estas perguntas para orientar sua decisão:

- **Esta pessoa gerencia eventos ou a conta no dia a dia?** → **Administrador** (se também precisar de acesso financeiro) ou **Moderador** (se não precisar)
- **Esta pessoa vende ingressos em um local ou por telefone?** → **Caixa**
- **Esta pessoa apenas verifica ingressos na entrada?** → **Recepcionista**

Em caso de dúvida, aplique o princípio do menor privilégio: comece com a função mais restrita que ainda permita à pessoa realizar seu trabalho e conceda mais acesso somente se necessário.