# Rollen a Berechtegungen

> Léiert, op wat all vun de véier virdefinéierten Teamrollen zougräife kann, fir datt Dir all Team Member déi richteg Roll zouweise kënnt.

Entase gëtt all Team Member eng vu véier virdefinéierte Rollen. All Roll bestëmmt genee, wat déi Persoun an Ärem Kont gesinn a maache kann. Déi richteg Roll ze wielen, schützt sensibel Astellungen a gëtt dem Personal gläichzäiteg den Zougrëff, dee si brauchen, fir hir Aarbecht ze maachen.

## Déi véier Rollen op ee Bléck

| Roll | Typeschen Team Member | Haaptaschränkung |
|---|---|---|
| **Administrator** | Matbesëtzer, vertrauenswürdege Manager | Keng |
| **Moderator** | Eventmanager, Marketingverantwortlechen | Kann net op d'Astellunge vum Partner zougräifen oder Ausbezuelunge vum Portmonni ausléisen |
| **Keesseberäich** | Personal un der Keess oder am Empfangsberäich | Beschränkt op Verkaf, Statistiken, Couponen a Präisreegelen |
| **Usher** | Dierpersonal, Ticketscanner | Nëmmen den Validatiounsinstrument |

---

## Administrator

Administratoren hunn **vollen Zougrëff** op all Funktioun an Ärem Entase-Kont – identesch mam Kontbesëtzer. Dëst ëmfaasst:

- Déi ganz Gestioun vun Eventer a Veranaltungsplazen
- D'**Astellunge** vum Partner (Rechnungsdetailer, Integratiounen, Ausbezuelungskonfiguratioun)
- D'Ausléise vun Ausbezuelunge vum Portmonni
- D'Gestioun vum Team selwer, inklusiv Memberen z'invitéieren a Rollen z'änneren

**Weist dës Roll zou un** Matbesëtzer oder erfuerene Manager, deenen Dir mat finanziellen Astellungen an Astellunge um Kontniveau voll vertraut.

---

## Moderator

Moderatore kënne bal alles maachen, wat en Administrator maache kann, mat zwou wichtegen Ausnamen:

- **Kënnen net op d'Astellunge vum Partner zougräifen** – si kënnen d'Rechnungsdaten, Integratiounszougangsdaten oder d'Ausbezuelungskonfiguratioun weder gesinn nach änneren
- **Kënne keng Ausbezuelunge vum Portmonni ausléisen** – finanziell Ausbezuelunge bleiwen ausschliisslech an den Hänn vun den Administrateuren

Alles anescht – Eventer erstellen a verëffentlechen, Bestellunge geréieren, Rapporten ausféieren, Sëtzplazen konfiguréieren, d'Kommunikatioun mat Clienten handhaben – ass voll verfügbar.

**Weist dës Roll zou un** Eventmanager, Marketingverantwortlecher oder all Mataarbechter, deen e breeden operationellen Zougrëff brauch, awer keng finanziell Astellungen oder Astellungen um Kontniveau upake soll.

---

## Keesseberäich

Mataarbechter am Keesseberäich hunn eng gezielt Auswiel u Berechtegungen, déi fir Verkafsaarbecht un der Keess an am Empfangsberäich geduecht sinn:

- **Keess** – Ticketen am Numm vu Clienten verkafen a geréieren
- **Statistiken** – Verkafsrapporten a Leeschtungsdate kucken
- **Couponen** – Rabattcouponen uwenden a geréieren
- **Präisreegelen** – Präisreegelen um Verkafspunkt kucken an uwenden

Mataarbechter am Keesseberäich kënnen Eventer weder erstellen nach änneren, net op d'Astellunge vum Partner zougräifen a keng aner Team Member geréieren.

**Weist dës Roll zou un** Keesspersonal, Empfangspersonal op Veranaltungsplazen oder jiddwerengem, deem seng Haaptaufgab et ass, Ticketverkeef perséinlech oder iwwer Telefon ofzewéckelen.

---

## Usher

Ushers hunn dee beschränktsten Zougrëff vun alle véier Rollen. Si kënnen nëmmen den **Ticketvalidatiounsinstrument** benotzen – Ticketen un der Dier scannen oder manuell iwwerpréiwen, fir se als benotzt ze markéieren.

Si kënnen weder Verkafsdaten ukucken, op d'Keess zougräifen nach Ännerungen un Eventer oder Astellunge maachen.

**Weist dës Roll zou un** Dierpersonal, Sécherheetspersonal oder Fräiwëlleger, deenen hir eenzeg Aufgab et ass, Tickete bei den Entréespunkten ze kontrolléieren.

---

## Déi richteg Roll auswielen

Benotzt dës Froen als Entscheedungshëllef:

- **Geréiert dës Persoun Eventer oder de Kont am Alldag?** → **Administrator** (wann si och finanziellen Zougrëff brauch) oder **Moderator** (wann si dat net soll)
- **Verkeeft dës Persoun Ticketen op enger Veranaltungsplaz oder iwwer Telefon?** → **Keesseberäich**
- **Kontrolléiert dës Persoun nëmmen Tickete bei der Dier?** → **Usher**

Wann Dir Zweiwel hutt, gëllt de Prinzip vun de mannste Berechtegungen: fänkt mat der beschränktster Roll un, déi der Persoun trotzdem erlaabt, hir Aarbecht ze maachen, a gitt hir nëmmen eng méi héich Roll, wann et néideg ass.