# Ruoli e autorizzazioni

> Scopri a cosa può accedere ciascuno dei quattro ruoli predefiniti della squadra, così potrai assegnare il ruolo giusto a ogni membro della squadra.

Entase assegna a ogni membro della squadra uno dei quattro ruoli predefiniti. Ogni ruolo definisce esattamente cosa quella persona può vedere e fare all'interno del tuo account. Scegliere il ruolo giusto mantiene protette le impostazioni sensibili, offrendo al personale l'accesso necessario per svolgere il proprio lavoro.

## I quattro ruoli in sintesi

| Ruolo | Membro della squadra tipico | Limitazione principale |
|---|---|---|
| **Amministratore** | Co-proprietario, responsabile di fiducia | Nessuna |
| **Moderatore** | Responsabile dell'evento, responsabile marketing | Non può accedere alle Impostazioni del partner né avviare prelievi dal wallet |
| **Cassiere** | Personale di biglietteria o di accoglienza | Limitato a vendite, statistiche, coupon e politiche di prezzo |
| **Usciere** | Personale all'ingresso, addetto alla scansione dei biglietti | Solo strumento di convalida |

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## Amministratore

Gli Amministratori hanno **accesso completo** a ogni funzionalità del tuo account Entase – identico a quello del titolare dell'account. Ciò include:

- Tutta la gestione di eventi e sedi
- **Impostazioni** del partner (dati di fatturazione, integrazioni, configurazione dei pagamenti)
- Avvio di prelievi dal wallet
- Gestione della Squadra stessa, compresi l'invito di membri e la modifica dei ruoli

**Assegna questo ruolo a** co-proprietari o responsabili senior di cui ti fidi pienamente per le impostazioni finanziarie e a livello di account.

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## Moderatore

I Moderatori possono fare quasi tutto ciò che può fare un Amministratore, con due importanti eccezioni:

- **Non possono accedere alle Impostazioni del partner** – non possono visualizzare o modificare i dati di fatturazione, le credenziali di integrazione o la configurazione dei pagamenti
- **Non possono avviare prelievi dal wallet** – le erogazioni finanziarie restano esclusivamente nelle mani degli Amministratori

Tutto il resto – creare e pubblicare eventi, gestire ordini, eseguire report, configurare i posti a sedere, gestire le comunicazioni con i clienti – è completamente disponibile.

**Assegna questo ruolo a** responsabili di eventi, responsabili marketing o qualsiasi membro del personale che necessiti di un ampio accesso operativo, ma non debba intervenire sulle impostazioni finanziarie o a livello di account.

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## Cassiere

I Cassieri dispongono di un insieme mirato di autorizzazioni progettate per il lavoro di vendita in biglietteria e all'accoglienza:

- **Biglietteria** – vendere e gestire biglietti per conto dei clienti
- **Statistiche** – visualizzare report sulle vendite e dati sulle prestazioni
- **Coupon** – applicare e gestire coupon sconto
- **Politiche di prezzo** – visualizzare e applicare le regole di prezzo al punto vendita

I Cassieri non possono creare o modificare eventi, accedere alle Impostazioni del partner o gestire altri membri della squadra.

**Assegna questo ruolo a** addetti alla biglietteria, personale di accoglienza della sede o chiunque si occupi principalmente di elaborare vendite di biglietti di persona o al telefono.

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## Usciere

Gli Uscieri hanno l'accesso più limitato tra tutti e quattro i ruoli. Possono utilizzare **solo lo strumento di convalida dei biglietti** – scansionando o controllando manualmente i biglietti all'ingresso per contrassegnarli come utilizzati.

Non possono visualizzare dati sulle vendite, accedere alla biglietteria né apportare modifiche a eventi o impostazioni.

**Assegna questo ruolo a** personale all'ingresso, addetti alla sicurezza o volontari la cui unica responsabilità è controllare i biglietti nei punti di accesso.

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## Scegliere il ruolo giusto

Usa queste domande per orientare la tua decisione:

- **Questa persona gestisce quotidianamente eventi o l'account?** → **Amministratore** (se necessita anche di accesso finanziario) o **Moderatore** (in caso contrario)
- **Questa persona vende biglietti presso una sede o al telefono?** → **Cassiere**
- **Questa persona controlla solo i biglietti all'ingresso?** → **Usciere**

In caso di dubbio, applica il principio del privilegio minimo: inizia con il ruolo più limitato che consenta comunque alla persona di svolgere il proprio lavoro e assegna un ruolo superiore solo se necessario.