# Rollen und Berechtigungen

> Erfahren Sie, worauf jede der vier vordefinierten Teamrollen zugreifen kann, damit Sie jedem Teammitglied die richtige Rolle zuweisen können.

Entase weist jedem Teammitglied eine von vier vordefinierten Rollen zu. Jede Rolle legt genau fest, was diese Person in Ihrem Konto sehen und tun kann. Die Wahl der richtigen Rolle schützt sensible Einstellungen und gibt Mitarbeitenden gleichzeitig den Zugriff, den sie für ihre Arbeit benötigen.

## Die vier Rollen auf einen Blick

| Rolle | Typisches Teammitglied | Wichtigste Einschränkung |
|---|---|---|
| **Administrator** | Miteigentümer, vertrauenswürdige Führungskraft | Keine |
| **Moderator** | Eventmanager, Marketingleitung | Kein Zugriff auf Partner-Einstellungen und keine Veranlassung von Wallet-Auszahlungen |
| **Kassierer** | Personal an der Kasse oder im Empfangsbereich | Beschränkt auf Verkäufe, Statistiken, Gutscheine und Preisrichtlinien |
| **Platzanweiser** | Einlasspersonal, Ticket-Scanner | Nur Ticketvalidierungstool |

---

## Administrator

Administratoren haben **vollen Zugriff** auf jede Funktion in Ihrem Entase-Konto – genau wie der Kontoinhaber. Dazu gehören:

- Die vollständige Event- und Veranstaltungsortverwaltung
- Partner-**Einstellungen** (Abrechnungsdaten, Integrationen, Auszahlungskonfiguration)
- Das Veranlassen von Wallet-Auszahlungen
- Die Verwaltung des Teams selbst, einschließlich des Einladens von Mitgliedern und Änderns von Rollen

**Weisen Sie diese Rolle zu** an Miteigentümer oder leitende Führungskräfte, denen Sie in Bezug auf Finanz- und kontoweite Einstellungen voll vertrauen.

---

## Moderator

Moderatoren können fast alles tun, was ein Administrator tun kann, mit zwei wichtigen Ausnahmen:

- **Kein Zugriff auf Partner-Einstellungen** – sie können keine Abrechnungsdaten, Integrationszugangsdaten oder Auszahlungskonfigurationen einsehen oder ändern
- **Keine Veranlassung von Wallet-Auszahlungen** – finanzielle Auszahlungen bleiben ausschließlich in den Händen von Administratoren

Alles andere – Events erstellen und veröffentlichen, Bestellungen verwalten, Berichte erstellen, Sitzplätze konfigurieren und Kundenkommunikation bearbeiten – steht vollständig zur Verfügung.

**Weisen Sie diese Rolle zu** an Eventmanager, Marketingleitungen oder andere Mitarbeitende, die umfassenden operativen Zugriff benötigen, aber keine Finanz- oder kontoweiten Einstellungen bearbeiten sollten.

---

## Kassierer

Kassierer verfügen über einen gezielten Satz an Berechtigungen für Verkaufsaufgaben an der Kasse und im Empfangsbereich:

- **Kasse** – Tickets im Namen von Kunden verkaufen und verwalten
- **Statistiken** – Verkaufsberichte und Leistungsdaten einsehen
- **Gutscheine** – Rabattgutscheine anwenden und verwalten
- **Preisrichtlinien** – Preisregeln am Verkaufsort einsehen und anwenden

Kassierer können keine Events erstellen oder bearbeiten, nicht auf Partner-Einstellungen zugreifen und keine anderen Teammitglieder verwalten.

**Weisen Sie diese Rolle zu** an Kassenmitarbeitende, Empfangspersonal von Veranstaltungsorten oder alle Personen, deren Hauptaufgabe darin besteht, Ticketverkäufe persönlich oder telefonisch abzuwickeln.

---

## Platzanweiser

Platzanweiser haben von allen vier Rollen den eingeschränktesten Zugriff. Sie können **ausschließlich das Ticketvalidierungstool** verwenden – um Tickets am Einlass zu scannen oder manuell zu prüfen und als verwendet zu markieren.

Sie können keine Verkaufsdaten einsehen, nicht auf die Kasse zugreifen und keine Änderungen an Events oder Einstellungen vornehmen.

**Weisen Sie diese Rolle zu** an Einlasspersonal, Sicherheitskräfte oder Freiwillige, deren einzige Aufgabe darin besteht, Tickets an den Eingängen zu kontrollieren.

---

## Die richtige Rolle wählen

Nutzen Sie diese Fragen als Entscheidungshilfe:

- **Verwaltet diese Person Events oder das Konto im Tagesgeschäft?** → **Administrator** (wenn sie auch finanziellen Zugriff benötigt) oder **Moderator** (wenn nicht)
- **Verkauft diese Person Tickets an einem Veranstaltungsort oder telefonisch?** → **Kassierer**
- **Kontrolliert diese Person nur Tickets am Einlass?** → **Platzanweiser**

Im Zweifelsfall gilt das Prinzip der geringsten Berechtigung: Beginnen Sie mit der am stärksten eingeschränkten Rolle, die der Person dennoch die Ausübung ihrer Arbeit ermöglicht, und erweitern Sie die Berechtigungen nur bei Bedarf.