# Trabalhar com estatísticas > Um guia por todos os separadores da secção Estatísticas, incluindo resumos por canal, detalhamentos em tabelas, exportações e filtros entre separadores. A secção **Estatísticas** está dividida em seis separadores. Cada separador centra-se numa dimensão diferente dos seus dados de vendas, mas todos partilham o mesmo conjunto de dados – clicar num nome, data, código ou resumo de canal elegível aplica um **filtro entre separadores** que restringe imediatamente todos os outros separadores em conformidade. Isto permite-lhe analisar, por exemplo, um único código de cupão e ver de imediato o respetivo gráfico de receita, os principais eventos e o detalhamento por operador sem sair da secção. Para conhecer os filtros gerais aplicáveis à página Estatísticas, consulte a [visão geral das Estatísticas](/organizers/statistics/statistics-overview.md). --- ## Resumos de receita por canal Entre os controlos superiores e o menu de separadores, três caixas de resumo apresentam a receita por canal: **Total**, **Online** e **Bilheteira**. Cada caixa apresenta o nome do canal, o número de encomendas e a receita total na moeda selecionada. Clique numa caixa para a selecionar e filtrar os dados em todos os separadores de Estatísticas por esse canal. --- ## Comum O separador **Comum** oferece uma visão geral de alto nível. - **Gráfico de receita** – apresenta a receita bruta ao longo do tempo numa única linha. Utilize os controlos de agrupamento para alternar o eixo temporal entre intervalos diários, semanais e mensais. O gráfico responde aos filtros que aplicar noutros locais das Estatísticas. - Gráfico circular de **Canais e Operadores** – mostra a percentagem de encomendas proveniente de cada canal de vendas e de cada operador. O gráfico circular destina-se apenas à consulta do detalhamento; clicar numa secção ou numa etiqueta da legenda não filtra as Estatísticas. - **Métodos de pagamento** – uma tabela que apresenta **Método de pagamento**, **Encomendas** e **Receita**. Inclui apenas os métodos de pagamento que foram utilizados: **Bilheteira**, **Cartão**, **Apple Pay**, **Google Pay**, **PayPal** e **EasyPay**. - Mapa de calor de **Conversões** – apresenta visualmente o volume de encomendas por dia da semana e hora do dia. As células mais escuras indicam mais conversões nesse período, ajudando-o a identificar os períodos de maior procura de reservas. --- ## Eventos O separador **Eventos** ordena os seus eventos por desempenho de vendas numa tabela com **Título do evento**, **Data de início**, **Encomendas**, **Receita** e um botão de ação. - Clique no título de um evento para aplicar um filtro entre separadores a todas as datas desse título de evento. - Clique numa data de início para filtrar todos os separadores apenas por essa data específica do evento. - Os filtros aplicados são apresentados no canto superior esquerdo de Estatísticas. Clique no **X** de um filtro para o remover. - Utilize o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportar a tabela em CSV ou PDF. - Clique em botão Ver num evento para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**, para ver qual o escalão de bilhete que gerou mais receita nesse evento. A popbox tem o seu próprio botão **Exportar** para CSV ou PDF. ### Dicas e truques As dicas seguintes podem ajudá-lo a chegar mais rapidamente aos dados de que necessita. **A forma mais rápida de ver a receita de um evento** 1. Selecione **Programa** no menu principal. 2. Encontre o evento agendado. Se necessário, utilize o filtro na parte superior para mudar para eventos anteriores. 3. Clique em botão Mais ações nesse item. 4. Clique em **Estatísticas**. Isto abre a secção Estatísticas com o evento agendado selecionado já aplicado como filtro e **sem filtro de período**. **Filtrar por vários eventos** 1. Clique em botão Filtrar no canto superior direito. 2. Na popbox de filtro, selecione os eventos que pretende incluir. 3. Aplique o filtro para atualizar todos os separadores de Estatísticas. > Não se esqueça de ajustar o filtro de período para incluir as datas que lhe interessam. Caso contrário, poderá ver apenas dados parciais. --- ## Operadores O separador **Operadores** apresenta todos os operadores (membros da equipa ou pontos de venda) que processaram encomendas numa tabela com **Operador**, **Canal**, **Encomendas**, **Receita** e um botão de ação. - Clique no nome de um operador para aplicar um filtro entre separadores apenas às vendas desse operador – útil para auditar um agente de bilheteira específico ou um ponto de venda parceiro. - Utilize o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportar a tabela em CSV ou PDF. - Clique em botão Ver num operador para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Utilize o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento em CSV ou PDF. --- ## Segmentos O separador **Segmentos** agrupa as vendas pelos [segmentos](/organizers/segments/segments-overview.md) de público ou de preços que definiu. A respetiva tabela apresenta **Segmento**, **Código**, **Canal**, **Encomendas**, **Receita** e um botão de ação. - Clique no nome de um segmento para aplicar um filtro entre separadores a esse segmento. - Utilize o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportar a tabela em CSV ou PDF. - Clique em botão Ver num segmento para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Utilize o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento em CSV ou PDF. --- ## Cupons O separador **Cupons** apresenta todos os códigos de cupão que foram utilizados numa tabela com **Cupão**, **Encomendas**, **Receita** e um botão de ação. - Clique num código de cupão para aplicar um filtro entre separadores às encomendas que utilizaram esse código – útil para medir o impacto de uma promoção. - Utilize o botão **Exportar** no canto superior direito da tabela para exportar a tabela em CSV ou PDF. - Clique em botão Ver num cupão para abrir uma popbox com um detalhamento por **categoria de preço**. Utilize o botão **Exportar** na popbox para exportar o detalhamento em CSV ou PDF. --- ## Fprint O separador **Fprint** só está disponível quando a extensão **Impressão fiscal** está ativada na sua conta. Apresenta os recibos fiscais emitidos, com o estado, a data e hora e os detalhes da encomenda associada. Utilize este separador para verificar a emissão de recibos e conciliar os registos fiscais com os seus dados de vendas. --- ## Filtragem entre separadores Pode aplicar filtros entre separadores clicando em títulos de eventos, datas de início, nomes de operadores, nomes de segmentos, códigos de cupão ou nas caixas de resumo de receita por canal **Total**, **Online** e **Bilheteira**. O filtro mantém-se ao alternar entre separadores, pelo que cada separador reflete o subconjunto de dados selecionado. Os filtros ativos são apresentados no canto superior esquerdo da secção Estatísticas. Clique no **X** de um filtro para o remover individualmente. O gráfico circular de **Canais e Operadores** e as respetivas entradas da legenda não acionam filtros entre separadores.