# Definições de Comércio eletrónico

> Configure os dados de apoio ao cliente, a política de checkout, as informações de faturação e as contas bancárias de levantamento no separador Comércio eletrónico.

O separador **Comércio eletrónico** nas definições da sua organização controla quatro áreas que afetam a forma como os clientes experienciam o seu fluxo de vendas e como os levantamentos são processados: informações de apoio ao cliente, a sua política de regras internas, informações de faturação e métodos de levantamento.

Para abrir estas definições, aceda a **Definições** e selecione o separador **Comércio eletrónico**.

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## Informações de apoio ao cliente

Esta secção permite-lhe fornecer dados de contacto que são partilhados com os clientes nas respetivas encomendas – por exemplo, em emails de confirmação e páginas de encomenda. Os clientes utilizam estes dados para o contactar caso tenham dúvidas sobre uma reserva.

- **Email** *(obrigatório)* – o seu endereço de email principal para apoio ao cliente. Este campo tem de ser preenchido antes de poder guardar o separador.
- **Telefone** – um número de telefone opcional para apoio ao cliente.
- **Website** – uma ligação para o website da sua organização.
- **Redes sociais** – ligações para os seus perfis nas redes sociais (adicione todas as que forem relevantes).

Preencha, pelo menos, o endereço de email e, em seguida, adicione os campos opcionais que pretende que os clientes vejam.

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## Política de regras internas

A política de regras é um bloco de texto que escreve você mesmo. É apresentada no checkout e os clientes têm de concordar com ela antes de concluírem uma compra.

Utilize esta secção para comunicar:
- Condições de troca e reembolso de bilhetes
- Restrições de idade ou requisitos de entrada
- Quaisquer condições específicas do recinto

Para a configurar:

1. Clique no botão **Alterar** na secção **Políticas → Regras internas**.
2. Escreva ou cole o texto da sua política no editor carregado. É suportada formatação básica.
3. Guarde as alterações.

Depois de guardada, a política é apresentada na etapa de concordância do checkout.

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## Informações de faturação

As informações de faturação contêm os dados da fatura associados à sua organização – como a denominação legal, o endereço, o número de identificação fiscal e quaisquer outros campos necessários para emitir ou receber faturas.

Mantenha estas informações corretas e atualizadas, uma vez que são utilizadas nos documentos financeiros gerados pela plataforma.

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## Métodos de levantamento

Os métodos de levantamento são as contas bancárias para as quais são pagas as receitas das suas vendas. Pode registar uma ou mais contas.

Para adicionar uma conta bancária:

1. Clique em **Adicionar novo método de levantamento** na secção **Métodos de levantamento**.
2. Preencha os dados obrigatórios da conta bancária. Dependendo da região, verá campos diferentes, como titular da conta, número de encaminhamento, IBAN, etc.
3. Guarde o registo.

Os métodos de levantamento não podem ser editados depois de serem adicionados. Se precisar de atualizar a sua conta bancária, basta eliminar o método existente e adicionar um novo.

> **Nota:** Certifique-se de que os dados da sua conta bancária estão corretos antes de solicitar um levantamento. Dados incorretos podem atrasar as transferências.