# Configuración de Comercio electrónico > Configura los datos de soporte al cliente, la política de pago, la información de facturación y las cuentas bancarias para retiros desde la pestaña Comercio electrónico. La pestaña **Comercio electrónico** de la configuración de tu organización controla cuatro áreas que afectan a la experiencia de los clientes durante el proceso de venta y a la gestión de los pagos: la información de soporte al cliente, la política de reglas internas, la información de facturación y los métodos de retiro. Para abrir esta configuración, ve a **Configuración** y selecciona la pestaña **Comercio electrónico**. --- ## Información de soporte al cliente Esta sección te permite proporcionar datos de contacto que se comparten con los clientes en sus pedidos – por ejemplo, en los correos electrónicos de confirmación y las páginas de pedidos. Los clientes utilizan estos datos para contactarte si tienen preguntas sobre una reserva. - **Correo electrónico** *(obligatorio)* – tu dirección principal de correo electrónico de soporte. Debes completar este campo antes de poder guardar la pestaña. - **Teléfono** – un número de teléfono de soporte opcional. - **Sitio web** – un enlace al sitio web de tu organización. - **Redes sociales** – enlaces a tus perfiles de redes sociales (añade tantos como sean relevantes). Completa al menos la dirección de correo electrónico y, después, añade los campos opcionales que quieras que vean los clientes. --- ## Política de reglas internas La política de reglas es un bloque de texto que redactas tú mismo. Se muestra durante el proceso de pago y los clientes deben aceptarla antes de completar una compra. Utiliza esta sección para comunicar: - Las condiciones de cambio y reembolso de entradas - Las restricciones de edad o requisitos de acceso - Cualquier condición específica del recinto Para configurarla: 1. Haz clic en el botón **Cambiar** de la sección **Políticas → Reglas internas**. 2. Escribe o pega el texto de tu política en el editor que se carga. Se admite formato básico. 3. Guarda los cambios. Una vez guardada, la política aparece en el paso de aceptación del proceso de pago. --- ## Información de facturación La información de facturación contiene los datos de facturación asociados a tu organización – como la razón social, la dirección, el número de identificación fiscal y cualquier otro campo necesario para emitir o recibir facturas. Mantén esta información exacta y actualizada, ya que se utiliza en los documentos financieros generados por la plataforma. --- ## Métodos de retiro Los métodos de retiro son las cuentas bancarias en las que se abonan los ingresos de tus ventas. Puedes registrar una o más cuentas. Para añadir una cuenta bancaria: 1. Haz clic en **Añadir nuevo método de retiro** en la sección **Métodos de retiro**. 2. Completa los datos requeridos de la cuenta bancaria. Según la región, verás distintos campos, como titular de la cuenta, número de ruta, IBAN, etc. 3. Guarda el registro. Los métodos de retiro no se pueden editar después de añadirlos. Si necesitas actualizar tu cuenta bancaria, simplemente elimina el método existente y añade uno nuevo. > **Nota:** Asegúrate de que los datos de tu cuenta bancaria sean correctos antes de solicitar un pago. Los datos incorrectos pueden retrasar las transferencias.