# Overzicht van segmenten

> Segmenten zijn kleurgecodeerde labels met een unieke code die je aan korte links koppelt of bij het afrekenen aan de kassa toepast om je ticketbestellingen te groeperen en te analyseren.

Met segmenten kun je ticketbestellingen labelen met een benoemd, kleurgecodeerd label, zodat je kunt meten waar je verkopen vandaan komen en hoe verschillende doelgroepen presteren.

## Wat een segment is

Een segment heeft vier eigenschappen:

- **Kleur** – een visuele indicator waarmee je het segment in lijsten en rapporten in één oogopslag gemakkelijk herkent.
- **Code** – een korte, unieke identificatiecode die intern wordt gebruikt om het segment te volgen in links en bestellingen.
- **Weergavenaam** – het leesbare label dat in de interface en rapporten wordt weergegeven (bijvoorbeeld *Facebook-campagne* of *Partnerbureau*).
- **Beschrijving** – een optionele notitie die het doel van het segment voor jou en je team toelicht.

Elk segment is uniek binnen je organisatie; geen twee segmenten kunnen dezelfde code hebben.

## Hoe segmenten worden gebruikt

Je kunt een segment op twee manieren koppelen:

- **Korte links** – koppel een segment aan een korte link, zodat elke bestelling die via die link wordt geplaatst automatisch met het segment wordt gelabeld.
- **Afrekenen aan de kassa** – pas handmatig een segment toe op een bestelling tijdens het boeken wanneer je tickets rechtstreeks via de kassa verkoopt.

Beide methoden schrijven het segment naar de resulterende boekingsbestelling, zodat je altijd weet welk kanaal of welke campagne elke verkoop heeft opgeleverd.

## Waar segmentgegevens worden weergegeven

Zodra bestellingen zijn gelabeld, wordt segmentinformatie op twee plaatsen weergegeven:

1. **Afzonderlijke boekingsbestellingen** – open een willekeurige bestelling om te zien welk segment eraan is gekoppeld.
2. **Statistieken → tabblad Segmenten** – bekijk geaggregeerde prestatie-inzichten uitgesplitst per segment, inclusief het aantal bestellingen en de omzet, zodat je de effectiviteit van verschillende kanalen en campagnes kunt vergelijken.