# Segment oluşturma ve yönetme

> Bilet satışlarınızı kanal, kampanya veya satış noktasına göre takip etmek için segmentleri nasıl oluşturacağınızı, düzenleyeceğinizi ve kullanacağınızı öğrenin.

Segmentler, satışları gerçekleştikleri kanal veya bağlama göre etiketlemenizi sağlar – örneğin bir sosyal medya kampanyası, gişe gişesi veya iş ortağı bayi. Bir segment atandığında, her satış bu segment etiketini taşır; böylece kaynaklar arasındaki performansı karşılaştırabilirsiniz.

## Segment oluşturma

1. Organizatör kontrol panelinizde **Segmentler** bölümüne gidin.
2. Yeni segment formunu açmak için ekle düğmesi simgesine tıklayın.
3. Alanları doldurun:
   - **Renk** – bu segmenti raporlarda ve listelerde görsel olarak ayırt etmek için bir renk seçin.
   - **Benzersiz kod** – kısa, URL için güvenli bir tanımlayıcıdır (ör. `fb-spring`, `box-office-main`). Bu kod takip bağlantılarında görünür ve segment bir satışta kullanıldıktan sonra değiştirilemez; bu nedenle dikkatle seçin.
   - **Görünen ad** – kontrol panelinde ve dışa aktarımlarda gösterilen, insanların okuyabileceği etikettir (ör. *Facebook İlkbahar Kampanyası*).
   - **Açıklama** – bu segmentin neyi takip ettiğini ekibinize açıklayan isteğe bağlı bir nottur.
4. Segmenti oluşturmak için **Kaydet** seçeneğine tıklayın.

## Segment düzenleme

**Segmentler** listesini açın, güncellemek istediğiniz segmenti bulun ve düzenle düğmesi simgesine tıklayın.

**Rengi**, **görünen adı** ve **açıklamayı** istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Geçmiş verilerin bütünlüğünü korumak için, segment en az bir satış kaydettikten sonra **benzersiz kod** kilitlenir.

## Kısa bağlantıyla segment kullanma

Bir etkinlik bilgi sayfası için Etkinlikler sayfasından veya belirli bir tarih için ödeme işlemi amacıyla Program sayfasından kısa bağlantı oluşturabilirsiniz. Tüm ayrıntılar için [Kısa bağlantılar ve sosyal medya paylaşımı](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md) bölümüne bakın.

1. **Etkinlikler** bölümünden etkinliği açın veya **Program** bölümünden planlanan tarihi açın. Program sayfasından paylaşım için [Program etkinliği işlemleri ve ayarları](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md) bölümüne bakın.
2. Paylaşım panelini açmak için paylaş düğmesi simgesine tıklayın.
3. **Segment** açılır menüsünden bağlantıyla ilişkilendirmek istediğiniz segmenti seçin.
4. Kısa bağlantı otomatik olarak güncellenir. Kopyalayıp dağıtın – bu bağlantı üzerinden yapılan her satın alma, seçilen segmente atfedilir.

**Segment** açılır menüsü yalnızca segmentler mevcut olduğunda görünür.

## Gişe ödeme ekranında segment kullanma

Gişe ödeme akışının tamamı için [Yüz yüze satışlar ve kayıtlar](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md) bölümüne bakın.

1. Rezervasyon için koltukları veya bilet türlerini seçin.
2. Rezervasyon bilgileri açılır penceresini açmak için **Satış** seçeneğine tıklayın.
3. **Segment** bölümünde açılır menüyü açın ve uygun segmenti seçin (ör. *Gişeden*, *Telefon Siparişi*).
4. Satışın kalan adımlarını tamamlayın ve **Sat** seçeneğine tıklayın – rezervasyon bu segment altında kaydedilir.

**Segment** bölümü yalnızca segmentler yapılandırıldığında görünür.

## Segmentleri adlandırma ve düzenlemeye yönelik en iyi uygulamalar

- **Kodlarda tutarlı olun.** `channel-campaign-date` gibi öngörülebilir bir kalıp kullanın (ör. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Tutarlı kodlar, filtrelemeyi ve dışa aktarımları çok daha kolay hâle getirir.
- **Anlaşılırlık için görünen adları kullanın.** Kodlar makineler, görünen adlar insanlar içindir. Görünen adları, herhangi bir ekip üyesinin bağlama ihtiyaç duymadan ilk bakışta anlayabileceği şekilde yazın.
- **Her farklı kaynak için bir segment kullanın.** Birbiriyle ilgisiz birden çok kanal için tek bir segmenti yeniden kullanmaktan kaçının – bu, ilişkilendirme verilerinizi belirsizleştirir.
- **Renkleri anlamlı kullanın.** Raporların kolayca taranabilmesi için ilgili segmentleri renk ailelerine göre gruplandırın (ör. tüm sosyal medya segmentleri mavi, tüm gişe segmentleri yeşil).
- **Silmek yerine arşivleyin.** Bir kampanya sona ererse, geçmiş satış verilerinin bozulmadan kalması ve karşılaştırılabilmesi için segmenti koruyun.
- **Açıklama alanında belgelendirin.** Kampanya hedefini, tarih aralığını veya sorumlu ekip üyesini açıklamaya kaydedin. Aylar sonra verileri incelerken bu bağlam çok değerlidir.