# Opprette og administrere segmenter

> Lær hvordan du oppretter, redigerer og bruker segmenter for å spore billettsalget ditt etter kanal, kampanje eller salgssted.

Segmenter lar deg merke salg etter kanalen eller sammenhengen de skjer i – for eksempel en kampanje i sosiale medier, en billettluke eller en partnerforhandler. Når et segment er tilordnet, får hvert salg denne segmentetiketten, slik at du kan sammenligne resultater på tvers av kilder.

## Opprett et segment

1. Gå til **Segmenter** i arrangørdashbordet ditt.
2. Klikk på knappen Legg til for å åpne skjemaet for nytt segment.
3. Fyll ut feltene:
   - **Farge** – velg en farge for å skille dette segmentet visuelt i rapporter og lister.
   - **Unik kode** – en kort, URL-sikker identifikator (f.eks. `fb-spring`, `box-office-main`). Denne koden vises i sporingslenker og kan ikke endres etter at segmentet er brukt i et salg, så velg med omhu.
   - **Visningsnavn** – den lesbare etiketten som vises i dashbordet og eksporter (f.eks. *Facebook vårkampanje*).
   - **Beskrivelse** – en valgfri merknad til teamet ditt som forklarer hva dette segmentet sporer.
4. Klikk på **Lagre** for å opprette segmentet.

## Rediger et segment

Åpne listen **Segmenter**, finn segmentet du vil oppdatere, og klikk på knappen Rediger.

Du kan når som helst endre **fargen**, **visningsnavnet** og **beskrivelsen**. Den **unike koden** låses når segmentet har registrert minst ett salg, for å bevare integriteten til historiske data.

## Bruk et segment med en kortlenke

Du kan generere en kortlenke fra siden Arrangementer for en arrangementsinformasjonsside, eller fra siden Program for utsjekking på en bestemt dato. Se [Kortlenker og deling i sosiale medier](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md) for fullstendige detaljer.

1. Åpne arrangementet fra **Arrangementer**, eller åpne den planlagte datoen fra **Program**. For deling fra programsiden, se [Programhandlinger og -innstillinger for arrangementer](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Klikk på knappen Del for å åpne delingspanelet.
3. Velg segmentet som skal knyttes til lenken, i rullegardinlisten **Segment**.
4. Kortlenken oppdateres automatisk. Kopier og distribuer den – hvert kjøp som gjøres via denne lenken, blir tilordnet det valgte segmentet.

Rullegardinlisten **Segment** vises bare når det finnes segmenter.

## Bruk et segment i utsjekkingen i billettluken

Se [Salg og registreringer på stedet](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md) for hele flyten for utsjekking i billettluken.

1. Velg setene eller billettypene for bestillingen.
2. Klikk på **Salg** for å åpne popup-vinduet med bestillingsinformasjon.
3. Åpne rullegardinlisten i delen **Segment**, og velg riktig segment (f.eks. *Drop-in*, *Telefonbestilling*).
4. Fullfør resten av salget, og klikk på **Selg** – bestillingen registreres under det segmentet.

Delen **Segment** vises bare når segmenter er konfigurert.

## Beste praksis for navnsetting og organisering av segmenter

- **Vær konsekvent med koder.** Bruk et forutsigbart mønster, for eksempel `kanal-kampanje-dato` (f.eks. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Konsekvente koder gjør filtrering og eksporter mye enklere.
- **Bruk visningsnavn for tydelighet.** Koder er for maskiner, mens visningsnavn er for mennesker. Skriv visningsnavn som alle teammedlemmer kan forstå umiddelbart uten kontekst.
- **Ett segment per tydelige kilde.** Unngå å gjenbruke ett enkelt segment for flere urelaterte kanaler – det gjør attribusjonsdataene dine mindre tydelige.
- **Bruk farger på en meningsfull måte.** Grupper relaterte segmenter etter fargefamilie (f.eks. alle segmenter for sosiale medier i blått, alle segmenter for billettluken i grønt), slik at rapportene blir enkle å skanne.
- **Arkiver heller enn å slette.** Hvis en kampanje avsluttes, behold segmentet slik at historiske salgsdata forblir intakte og sammenlignbare.
- **Dokumenter i beskrivelsesfeltet.** Registrer kampanjemålet, datointervallet eller det ansvarlige teammedlemmet i beskrivelsen. Denne konteksten er uvurderlig når du gjennomgår data flere måneder senere.