# Segmenten aanmaken en beheren

> Leer hoe u segmenten aanmaakt, bewerkt en gebruikt om uw ticketverkoop per kanaal, campagne of verkooppunt bij te houden.

Met segmenten kunt u verkopen labelen op basis van het kanaal of de context waarin ze plaatsvinden – bijvoorbeeld een socialmediacampagne, een loketbalie of een wederverkopende partner. Zodra een segment is toegewezen, krijgt elke verkoop die segmenttag, zodat u de prestaties van verschillende bronnen kunt vergelijken.

## Een segment aanmaken

1. Ga naar **Segmenten** in uw organisatordashboard.
2. Klik op knop Toevoegen om het formulier voor een nieuw segment te openen.
3. Vul de velden in:
   - **Kleur** – kies een kleur om dit segment visueel te onderscheiden in rapporten en lijsten.
   - **Unieke code** – een korte, URL-veilige identificatiecode (bijv. `fb-spring`, `box-office-main`). Deze code verschijnt in trackinglinks en kan niet meer worden gewijzigd nadat het segment in een verkoop is gebruikt, dus kies zorgvuldig.
   - **Weergavenaam** – het leesbare label dat wordt weergegeven in het dashboard en in exports (bijv. *Facebook-voorjaarscampagne*).
   - **Beschrijving** – een optionele opmerking voor uw team waarin wordt uitgelegd wat dit segment bijhoudt.
4. Klik op **Opslaan** om het segment aan te maken.

## Een segment bewerken

Open de lijst **Segmenten**, zoek het segment dat u wilt bijwerken en klik op knop Bewerken.

U kunt de **kleur**, **weergavenaam** en **beschrijving** op elk moment wijzigen. De **unieke code** wordt vergrendeld zodra het segment ten minste één verkoop heeft geregistreerd, om de integriteit van historische gegevens te behouden.

## Een segment gebruiken met een korte link

U kunt vanaf de pagina Evenementen een korte link genereren voor een evenementinformatiepagina, of vanaf de pagina Programma voor de checkout van een specifieke datum. Zie [Korte links en delen via sociale media](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md) voor alle details.

1. Open het evenement vanuit **Evenementen**, of open de geplande datum vanuit **Programma**. Zie [Acties en instellingen voor programma-evenementen](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md) voor delen vanaf de pagina Programma.
2. Klik op knop Delen om het deelvenster te openen.
3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst **Segment** het segment dat u aan de link wilt koppelen.
4. De korte link wordt automatisch bijgewerkt. Kopieer en verspreid deze – elke aankoop via die link wordt toegewezen aan het geselecteerde segment.

De vervolgkeuzelijst **Segment** verschijnt alleen als er segmenten bestaan.

## Een segment gebruiken bij de checkout aan de kassa

Zie [Verkoop en registraties ter plaatse](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md) voor de volledige checkoutprocedure aan de kassa.

1. Selecteer de stoelen of tickettypen voor de boeking.
2. Klik op **Verkoop** om de pop-up met boekingsinformatie te openen.
3. Open in de sectie **Segment** de vervolgkeuzelijst en selecteer het juiste segment (bijv. *Inloop*, *Telefonische bestelling*).
4. Voltooi de rest van de verkoop en klik op **Verkopen** – de boeking wordt onder dat segment geregistreerd.

De sectie **Segment** verschijnt alleen als er segmenten zijn geconfigureerd.

## Best practices voor het benoemen en organiseren van segmenten

- **Wees consistent met codes.** Gebruik een voorspelbaar patroon, zoals `channel-campaign-date` (bijv. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Consistente codes maken filteren en exporteren veel eenvoudiger.
- **Gebruik weergavenamen voor duidelijkheid.** Codes zijn voor machines; weergavenamen zijn voor mensen. Schrijf weergavenamen die elk teamlid in één oogopslag kan begrijpen, zonder context.
- **Eén segment per afzonderlijke bron.** Gebruik niet één segment opnieuw voor meerdere niet-gerelateerde kanalen – dat vertroebelt uw attributiegegevens.
- **Gebruik kleuren betekenisvol.** Groepeer verwante segmenten op kleurfamilie (bijv. alle segmenten voor sociale media in blauw, alle kassasegmenten in groen), zodat rapporten makkelijk te scannen zijn.
- **Archiveer in plaats van te verwijderen.** Als een campagne eindigt, behoud dan het segment zodat historische verkoopgegevens intact en vergelijkbaar blijven.
- **Documenteer in het beschrijvingsveld.** Noteer het campagnedoel, het datumbereik of het verantwoordelijke teamlid in de beschrijving. Deze context is van onschatbare waarde wanneer u de gegevens maanden later bekijkt.