# Δημιουργία και διαχείριση τμημάτων

> Μάθετε πώς να δημιουργείτε, να επεξεργάζεστε και να χρησιμοποιείτε τμήματα για την παρακολούθηση των πωλήσεων εισιτηρίων ανά κανάλι, καμπάνια ή σημείο πώλησης.

Τα τμήματα σάς επιτρέπουν να επισημαίνετε τις πωλήσεις με βάση το κανάλι ή το πλαίσιο στο οποίο πραγματοποιούνται – για παράδειγμα, μια καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ένα γκισέ ταμείου ή έναν συνεργαζόμενο μεταπωλητή. Μόλις αντιστοιχιστεί, κάθε πώληση φέρει την ετικέτα αυτού του τμήματος, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε την απόδοση μεταξύ πηγών.

## Δημιουργία τμήματος

1. Μεταβείτε στα **Τμήματα** στον πίνακα ελέγχου διοργανωτή.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να ανοίξετε τη φόρμα νέου τμήματος.
3. Συμπληρώστε τα πεδία:
   - **Χρώμα** – επιλέξτε ένα χρώμα για να διακρίνετε οπτικά αυτό το τμήμα στις αναφορές και στις λίστες.
   - **Μοναδικός κωδικός** – ένα σύντομο αναγνωριστικό κατάλληλο για URL (π.χ. `fb-spring`, `box-office-main`). Αυτός ο κωδικός εμφανίζεται στους συνδέσμους παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει αφού το τμήμα χρησιμοποιηθεί σε μια πώληση, επομένως επιλέξτε προσεκτικά.
   - **Εμφανιζόμενο όνομα** – η ευανάγνωστη από άνθρωπο ετικέτα που εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου και στις εξαγωγές (π.χ. *Ανοιξιάτικη καμπάνια Facebook*).
   - **Περιγραφή** – μια προαιρετική σημείωση για την ομάδα σας που εξηγεί τι παρακολουθεί αυτό το τμήμα.
4. Κάντε κλικ στην **Αποθήκευση** για να δημιουργήσετε το τμήμα.

## Επεξεργασία τμήματος

Ανοίξτε τη λίστα **Τμήματα**, βρείτε το τμήμα που θέλετε να ενημερώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.

Μπορείτε να αλλάξετε το **χρώμα**, το **εμφανιζόμενο όνομα** και την **περιγραφή** οποιαδήποτε στιγμή. Ο **μοναδικός κωδικός** κλειδώνει μόλις το τμήμα έχει καταγράψει τουλάχιστον μία πώληση, ώστε να διατηρείται η ακεραιότητα των ιστορικών δεδομένων.

## Χρήση τμήματος με σύντομο σύνδεσμο

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν σύντομο σύνδεσμο από τη σελίδα Εκδηλώσεις για μια σελίδα πληροφοριών εκδήλωσης ή από τη σελίδα Πρόγραμμα για την ολοκλήρωση αγοράς μιας συγκεκριμένης ημερομηνίας. Για όλες τις λεπτομέρειες, δείτε [Σύντομοι σύνδεσμοι και κοινοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Ανοίξτε την εκδήλωση από τις **Εκδηλώσεις** ή ανοίξτε την προγραμματισμένη ημερομηνία από το **Πρόγραμμα**. Για κοινοποίηση από τη σελίδα Πρόγραμμα, δείτε [Ενέργειες και ρυθμίσεις εκδήλωσης στο Πρόγραμμα](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Κοινοποίηση για να ανοίξετε τον πίνακα κοινοποίησης.
3. Στο αναπτυσσόμενο μενού **Τμήμα**, επιλέξτε το τμήμα που θέλετε να συσχετίσετε με τον σύνδεσμο.
4. Ο σύντομος σύνδεσμος ενημερώνεται αυτόματα. Αντιγράψτε και διανείμετέ τον – κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω αυτού του συνδέσμου θα αποδίδεται στο επιλεγμένο τμήμα.

Το αναπτυσσόμενο μενού **Τμήμα** εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχουν τμήματα.

## Χρήση τμήματος κατά την ολοκλήρωση αγοράς στο ταμείο

Για την πλήρη ροή ολοκλήρωσης αγοράς στο ταμείο, δείτε [Πωλήσεις και εγγραφές με φυσική παρουσία](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Επιλέξτε τις θέσεις ή τους τύπους εισιτηρίων για την κράτηση.
2. Κάντε κλικ στην **Πώληση** για να ανοίξετε το αναδυόμενο παράθυρο πληροφοριών κράτησης.
3. Στην ενότητα **Τμήμα**, ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε το κατάλληλο τμήμα (π.χ. *Πελάτης χωρίς κράτηση*, *Τηλεφωνική παραγγελία*).
4. Ολοκληρώστε την υπόλοιπη πώληση και κάντε κλικ στην **Πώληση** – η κράτηση καταγράφεται στο συγκεκριμένο τμήμα.

Η ενότητα **Τμήμα** εμφανίζεται μόνο όταν έχουν διαμορφωθεί τμήματα.

## Βέλτιστες πρακτικές για την ονομασία και την οργάνωση τμημάτων

- **Διατηρήστε συνέπεια στους κωδικούς.** Χρησιμοποιήστε ένα προβλέψιμο μοτίβο, όπως `channel-campaign-date` (π.χ. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Οι συνεπείς κωδικοί κάνουν το φιλτράρισμα και τις εξαγωγές πολύ ευκολότερα.
- **Χρησιμοποιήστε εμφανιζόμενα ονόματα για σαφήνεια.** Οι κωδικοί είναι για τις μηχανές· τα εμφανιζόμενα ονόματα είναι για τους ανθρώπους. Γράψτε εμφανιζόμενα ονόματα που κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να κατανοήσει με μια ματιά, χωρίς επιπλέον πλαίσιο.
- **Ένα τμήμα ανά διακριτή πηγή.** Αποφύγετε την επαναχρησιμοποίηση ενός μόνο τμήματος για πολλαπλά άσχετα κανάλια – αυτό θολώνει τα δεδομένα απόδοσης πηγής.
- **Χρησιμοποιήστε τα χρώματα με νόημα.** Ομαδοποιήστε σχετικά τμήματα ανά χρωματική οικογένεια (π.χ. όλα τα τμήματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε μπλε, όλα τα τμήματα ταμείου σε πράσινο), ώστε οι αναφορές να διαβάζονται εύκολα.
- **Αρχειοθετήστε αντί να διαγράφετε.** Αν μια καμπάνια ολοκληρωθεί, διατηρήστε το τμήμα ώστε τα ιστορικά δεδομένα πωλήσεων να παραμένουν ανέπαφα και συγκρίσιμα.
- **Τεκμηριώστε στο πεδίο περιγραφής.** Καταγράψτε τον στόχο της καμπάνιας, το εύρος ημερομηνιών ή το υπεύθυνο μέλος της ομάδας στην περιγραφή. Αυτό το πλαίσιο είναι ανεκτίμητο όταν εξετάζετε τα δεδομένα μήνες αργότερα.