# Oprettelse og administration af segmenter

> Få at vide, hvordan du opretter, redigerer og bruger segmenter til at spore dit billetsalg efter kanal, kampagne eller salgssted.

Segmenter giver dig mulighed for at mærke salg efter den kanal eller kontekst, de sker i – for eksempel en kampagne på sociale medier, en billetluge eller en partnerforhandler. Når et segment er tildelt, får hvert salg dette segmentmærke, så du kan sammenligne resultater på tværs af kilder.

## Opret et segment

1. Gå til **Segmenter** i dit arrangørdashboard.
2. Klik på knappen Tilføj for at åbne formularen til et nyt segment.
3. Udfyld felterne:
   - **Farve** – vælg en farve for visuelt at skelne dette segment i rapporter og lister.
   - **Unik kode** – en kort identifikator, der er sikker at bruge i URL'er (f.eks. `fb-spring`, `box-office-main`). Denne kode vises i sporingslinks og kan ikke ændres, efter segmentet er brugt i et salg, så vælg med omhu.
   - **Visningsnavn** – den læsevenlige betegnelse, der vises i dashboardet og i eksporter (f.eks. *Facebook-forårskampagne*).
   - **Beskrivelse** – en valgfri note til dit team, der forklarer, hvad dette segment sporer.
4. Klik på **Gem** for at oprette segmentet.

## Rediger et segment

Åbn listen **Segmenter**, find det segment, du vil opdatere, og klik på knappen Rediger.

Du kan til enhver tid ændre **farven**, **visningsnavnet** og **beskrivelsen**. Den **unikke kode** låses, når segmentet har registreret mindst ét salg, for at bevare integriteten af historiske data.

## Brug et segment med et kort link

Du kan generere et kort link fra siden Begivenheder til en informationsside for en begivenhed eller fra siden Program til checkout for en bestemt dato. Se alle detaljer i [Korte links og deling på sociale medier](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Åbn begivenheden fra **Begivenheder**, eller åbn den planlagte dato fra **Program**. Se [Programbegivenheders handlinger og indstillinger](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md) for deling fra Program-siden.
2. Klik på knappen Del for at åbne delingspanelet.
3. Vælg det segment, der skal tilknyttes linket, i rullemenuen **Segment**.
4. Det korte link opdateres automatisk. Kopiér og distribuér det – hvert køb, der foretages via dette link, tilskrives det valgte segment.

Rullemenuen **Segment** vises kun, når der findes segmenter.

## Brug et segment ved checkout i billetlugen

Se [Salg og registreringer ved fysisk fremmøde](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md) for det fulde checkout-flow i billetlugen.

1. Vælg pladserne eller billettyperne til bookingen.
2. Klik på **Salg** for at åbne pop op-vinduet med bookingoplysninger.
3. Åbn rullemenuen i afsnittet **Segment**, og vælg det relevante segment (f.eks. *Direkte fremmøde*, *Telefonbestilling*).
4. Gennemfør resten af salget, og klik på **Sælg** – bookingen registreres under det pågældende segment.

Afsnittet **Segment** vises kun, når segmenter er konfigureret.

## Bedste praksis for navngivning og organisering af segmenter

- **Vær konsekvent med koder.** Brug et forudsigeligt mønster såsom `channel-campaign-date` (f.eks. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Konsekvente koder gør filtrering og eksporter langt nemmere.
- **Brug visningsnavne for tydelighedens skyld.** Koder er til maskiner, og visningsnavne er til mennesker. Skriv visningsnavne, som ethvert teammedlem kan forstå med det samme uden kontekst.
- **Ét segment pr. særskilt kilde.** Undgå at genbruge et enkelt segment til flere forskellige, urelaterede kanaler – det gør dine tilskrivningsdata uklare.
- **Brug farver meningsfuldt.** Gruppér relaterede segmenter efter farvefamilie (f.eks. alle segmenter for sociale medier i blå og alle segmenter for billetlugen i grøn), så rapporter er nemme at overskue.
- **Arkivér frem for at slette.** Hvis en kampagne slutter, skal du beholde segmentet, så historiske salgsdata forbliver intakte og sammenlignelige.
- **Dokumentér i beskrivelsesfeltet.** Angiv kampagnens mål, datointerval eller ansvarlige teammedlem i beskrivelsen. Denne kontekst er uvurderlig, når du gennemgår data flere måneder senere.