# 在入口驗證門票

> 開啟門票驗證工具，掃描或搜尋門票、驗證入場，並讓入口團隊為網上或連線受限的簽到做好準備。

使用門票驗證工具讓賓客在入口簽到，或在活動前後查閱門票。你可以掃描門票的 QR code、使用外接條碼掃描器，或手動搜尋門票。

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## 開啟門票驗證工具

你可以透過兩種方式開啟工具：

1. 在畫面右上角按一下 驗票按鈕。這會開啟**全域門票驗證**。
2. 在**節目**中選擇活動，按一下 更多操作按鈕，然後選取**門票驗證**。如要進一步了解活動操作選單，請參閱[節目活動操作和設定](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md)。

頂端工具列選項是你的[版面配置偏好設定](/organizers/personal-account/layout-preferences.md)的一部分。它會開啟全域門票驗證；從節目中的活動開啟工具，則會針對該特定活動進行驗證。

### 選擇全域或活動專屬驗證

兩種模式都可以掃描及搜尋你任何活動的門票，但警告訊息有所不同：

- 無效的門票或訂單參考編號會顯示門票無效的錯誤訊息。這適用於兩種模式。
- 在全域門票驗證中，如你其中一個活動的有效門票屬於不同日期，會顯示門票屬於其他活動日期的錯誤訊息。
- 在活動專屬驗證中，如你其中一個活動的有效門票與目前活動同日但屬於另一個活動，會顯示錯誤訊息。

當賓客可能持有多個活動的訂單時，請使用全域門票驗證，尤其是在這些活動於不同日期舉行時。同一活動在同一天舉行多次時，請使用活動專屬驗證。

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## 了解工具

門票驗證工具可在桌面電腦及流動裝置上使用，也支援外接條碼掃描器。如果條碼掃描器或內嵌條碼掃描模組已連接至你的裝置，便可直接配合驗證工具使用。

在頁面頂部，相機方框會顯示裝置目前的相機畫面。通常預設會選取後置相機。如果裝置有多於一個相機，按一下 切換相機按鈕 即可循環切換可用的影片輸入來源。

在相機方框下方，使用搜尋列按門票號碼、訂單參考編號或客戶資料搜尋門票。

搜尋列下方有以下額外操作：

- **分享存取權** – 快速向團隊以外的人授予門票驗證存取權。
- **下載資料** – 下載門票資料，以便離線準備。
- **測試** – 執行示範掃描。

這些操作下方的主面板會在你掃描或找到門票後顯示門票資訊。

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## 掃描門票及驗證座位

將相機或已連接的條碼掃描器對準門票的 QR code。偵測到代碼後，其資訊會顯示在主要門票資訊區域。

> **提示：** 如果 QR code 難以偵測，請要求參加者將手機亮度調至 100%。如為紙本門票，請確保光線充足；在較昏暗的場所，手電筒可提供幫助。

結果分為三個部分。

### 活動卡及進度列

活動卡會顯示海報、日期、時間及地點。其橙色進度列代表已使用容量。

賓客簽到時，藍線會在橙色列頂部向前延伸。它會顯示整個活動（包括所有入口）已驗證座位的總數。

### 門票號碼及座位資訊

活動卡前的面板會顯示門票號碼、座位數量及**驗證**。座位顯示方式取決於活動是否使用自訂票種或座位圖。

如果門票已完全或部分驗證，你還會看到執行驗證的團隊成員姓名。

#### 使用自訂票種的活動

你會看到票種及可增減的座位輸入欄位。網上訂單通常會按區域組合成門票發出，因此請使用此欄位選擇要驗證該門票中的多少個座位。

例如，如門票涵蓋一個團體，但只有部分人已到達，請只驗證在場的人數。當其餘團體成員持同一門票到達時，再驗證他們的座位。你無法驗證多於門票所包含的座位數量。

#### 使用座位圖的活動

你會看到個別座位清單，包括其區域、行、座位或分區。每個座位都有一個核取方塊。當你按一下**驗證**時，只有已選取的座位會簽到。如預期團體中會有更多人稍後到達，請不要選取其他座位。

如門票適用於混合式座位圖中以容量為基礎的分區，會顯示數字座位輸入欄位而非核取方塊。由於買家選擇的是該分區的數量而非個別座位，因此請像驗證自訂票種一樣進行驗證。

### 相關門票

如果同一訂單包含多於一張與你正在查看的門票相關的門票，會顯示**尋找相關門票**。按一下後，按鈕會替換為一個列出該訂單中所有相關門票的區段。

展開清單中的門票，即可用相同方式驗證其座位。

### 繼續處理下一張門票

掃描門票後，相機串流會暫停，並顯示**輕按或按一下以繼續**。這可防止你查看目前門票時，相機或條碼掃描器擷取另一張門票。

驗證門票後，相機串流會自動恢復。若要跳過驗證並繼續處理下一張門票，請輕按或按一下相機方框，以手動恢復串流。

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## 手動搜尋門票

如果門票沒有條碼或無法掃描，請使用搜尋列尋找其訂單或門票。你可以使用以下任何資料搜尋：

- 門票代碼
- 訂單代碼
- 客戶名字、姓氏或兩者
- 客戶的完整或部分電話號碼
- 客戶的完整或部分電郵地址

找到訂單或門票後，輕按或按一下其搜尋結果即可載入。

> **提示：** 電話號碼會在結帳時連同國家／地區代碼（`+...`）記錄。按電話搜尋時，請輸入不含開首 `0` 的號碼，以取得更準確的結果。

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## 分享驗證存取權

已登入的團隊成員可以驗證門票。你亦可向指定入口職員指派[引座員角色](/organizers/team/roles-and-permissions.md)，讓他們無需其他權限即可驗證你所有活動的門票。

### 與團隊以外的人分享存取權

你可以快速與 Entase 組織檔案以外的人分享門票驗證連結，例如保安員或接待人員。

1. 按一下**分享存取權**。隨即會顯示一個列出你即將舉行活動的方框。
2. 選擇存取時段：由現在起計 3、6、12 或 24 小時。
3. 選擇一個或多個要授予驗證存取權的活動。
4. 按一下視窗底部的**下一步**。
5. 新方框會顯示已產生的 QR code。

你可以透過以下任一方式分享存取連結：

1. 讓對方使用流動裝置掃描 QR code。這會立即開啟門票驗證。
2. 輕按或按一下 QR code，將存取連結複製到剪貼簿，然後透過電郵、聊天訊息或其他方式分享。

當所選存取時段屆滿後，連結便會失效。

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## 下載門票資料

如果網絡連線可能不穩定，請在活動前將門票資料下載到手機。

1. 按一下**下載資料**。隨即會顯示一個列出你即將舉行活動的方框。
2. 選擇一個或多個你要下載資料的活動。
3. 按一下視窗底部的**下一步**。

資料通常會在數秒至一分鐘內下載完成，視乎已發出門票的數量及你的連線速度而定。

請注意以下限制：

- 如果門票不在本機資料庫中，工具仍會嘗試在線上查找。如完全沒有網絡連線，驗證會失敗。
- 系統會嘗試在背景同步驗證記錄。如完全沒有網絡連線，簽到進度將無法運作，驗證記錄亦不會同步。

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## 執行測試掃描

使用**測試**，可向引座員快速示範驗證流程，尤其是在他們首次使用 Entase 驗證工具時。

按一下**測試**，即可顯示兩張已部分驗證的測試門票。